市场部工作开展指导-如何高效规范开展市场管理工作

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第1章 总则 第1条 目的

为更好地开拓业务市场，做好公司产品的宣传、推广工作，进一步强化本公司的市场领导地位，根据本公司的实际情况，特制定本制度。

第2条 使用范围 所有的市场部员工。

第2章 市场部的组织结构及职能

第3条 市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个主要机构，全面为市场服务，并在市场部经理的统一协调下开展工作。

第4条 市场部主要职能

市场部主要职能包括以下几个方面。

（1）负责公司产品市场策略的制定、实施以及市场开拓组织。 （2）市场信息、行为的及时收集与反馈。 （3）新产品、新市场的策略制定。 （4）负责企业广告战略的制定与实施。 （5）负责市场公关活动及策划组织。 （6）负责产品、产品线的规划与管理。 （7）完成公司下达的年度考核指标。 第3章 市场信息收集及预测

第5条 市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息，并进行系统分析整理。 第6条 市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。

（1）同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。（2）同行业各类产品在全国各地区市场占有率。 （3）用户对产品质量的反映及技术要求。







（4）同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。

第7条 市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率的分析，预测未来国内市场及国际市场的销售情况，以确定年销售量的总体计划。

第4章 市场拓展计划管理

第8条 每年12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据，组织编制市场拓展计划书初稿。

第9条 市场拓展计划书包括但不限于以下内容。 （1）行业现状及市场调研分析。

（2）内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。 （3）企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。 （4）市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。

第10条 市场拓展计划初稿由市场拓展主管交市场部经理审核，市场部经理在审核并提出自己的修




改意见后，提交总经理办公会讨论。

第11条 总经理办公会负责最后审议市场拓展计划，参议由总经理主持成员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。

第12条 市场拓展计划经总经理办公会讨论通过后，由市场部负责下发执行。 第13条 市场拓展计划由市场部负责具体实施，并对市场拓展活动进行指导和监督。

第14条 每季度最后两周，市场部需要就计划的实施情况进行总结，并编制《市场拓展计划实施情况总结报告》。

第15条 《市场拓展计划实施情况总结报告》经营销总监审核，并由总经理审批后送档案管理部门存档。

第5章 市场人员管理制度

第16条 市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 第17条 市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交档案管理人员存档。

第18条 业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次，汇报业务进程。

第19条 打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

第20条 市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场总监根据工作特性及能力提出意见，经签字确认后生效。

第6章 总则

第21条 本制度由市场部负责制定、解释及修改。 第22条 本制度自发布之日起执行。

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