怎样建设医院文化

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《怎样建设医院文化》，欢迎阅读！

怎样建设医院文化

1、医院文化的定义：

医院文化是指处于一定经济社会背景下的医院，在长期经营服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观、医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等等，以及在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。

2、医院文化的内容：

“三个主义、三个精神、十个基本内容”

3、医院文化的建设：

3.1选择和培育正确的价值观是医院文化建设的核心

科学的价值观可以使医院获得强大的精神动力。一个医院总体价值观越鲜明，信念越坚定，就越能激励员工产生自豪感和责任心。具体步骤如下: 一、提炼医院精神

二、把提炼出的医院精神进行精心培育，培育医院精神，一般采用如下方法: 1、领导者反复灌输和以身作则

2、宣传体现医院精神的模范人物的先进事迹 3、发动大家就医院精神的培育提建议、想办法

三、医院精神的表达，是培育医院精神不可分割的一部分。医院精神的好的表达应该是:简练明确、易记好懂，针对性强、符合院情，富于个性、形象生动。 3.2实行人本管理是医院文化建设的主线 一、建设以病人为中心的服务文化

1、优化服务项目，为患者提供“星级”服务 2、实行病区“三无”管理，为患者营造温馨环境 3、建立透明的医疗制度，为患者提供明白服务 4、前移服务“窗口”，为患者提供更便捷服务 5、开展优惠服务活动，为患者送去真挚爱心 二、建设促进教职员工全面发展的人本文化 1、搭建成长平台，使人人都有成才的机会 2、搭建岗位平台，使人人都有成就事业的机会 3、搭建生活平台，使人人都有享受医院成果的机会 4、搭建政策平台，使人人都有参与竞争的机会 三、发展“以人为本”的科技文化 1、突出高质量，提升临床医疗科技水平 2、突出创新性，提升科研成果转化成效


3、突出高品质，提升“硬件”技术含量 4、突出高效率，提升信息化服务质量 3.3领导示范是医院文化建设的关键

医院领导是医院文化的第一设计者，同时也是第一宣传者、第一实践者、第一身体力行者。因此，医院领导对医院文化的认知程度及自身行为，包括职能部门负责人的处事原则、处事方式、工作重点等等一系列管理行为都会影响医院文化在医院内的贯彻和形成。 3.4坚持创新、与时俱进

一、创立科学化、规范化、智能化的管理理念

二、树立“苦练内功、精于内涵、追求卓越、超越自我”的发展理念 三、树立“技术精湛、服务一流”的服务理念

四、树立“拓宽医疗服务市场，促进医疗服务产业化”的营销理念 3.5制度建设是医院文化建设的保障

医院文化从理念变为行动，需要制度的约束和保障。医院所倡导的理念刚开始实行时往往并不为许多人所接受，这就必须通过制度的强制，使其在执行中理解，理解后成为信念。通过制定制度，树立起高压线，通过严格的行政管理手段，使得科室和个人对于医院所倡导的理念有了觉醒。制度使文化理念转化成为一个又一个可以考核和评价的具体行为，从而促进了理念的落实。 3.6医院文化建设是一个反复的过程，要持之以恒

医院文化建设是一项长期、艰巨性和复杂性的系统工作，绝非一朝一夕之功，更不是简单移植或克隆就能成功的。医院文化建设需要建立在正确的理解和科学的转化的基础上，需要持之以恒，一以贯之。

本文来源：https://www.dy1993.cn/xmG4.html