烟草送货员工作总结报告

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烟草送货员工作总结报告

一，工作中存在好的方面: 1，珍惜岗位，主动工作。

今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照看，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，仔细的做好每一件事。我参与单位组织活动主动，拔河竞赛中，我主动的参加并与同事协作，取得了第一名的好成果。工作中我能够做到不傲慢不浮躁，认仔细真完成自己的工作，认仔细真处理好每一笔业务。

2，努力学习，不断提高个人素养

烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也不断发生着改变，虽然我是一名普一般通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人力量个素养的首要标准。自己不断的对《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》进行深化的学习;不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记;不断的对自己的一般话和如何保持良好的服务看法进行训练，自己的业务力量和个人素养得到了明显的提升。 3，狡猾做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满

我自参与工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，敬重老同志，多请教多请示，团结同志的理念;工作中我努力做到不讲条件，听从领导，与商户发生冲突时，我做到了坚持原则有耐烦。踏踏实实



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的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我始终名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动关心那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的.提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 二，存在缺乏

自己在本职工作中虽然取得了一些成果，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。

1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。

2，间或自己也会为自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特殊是在与用户沟通过程，自己会消失不耐烦的心情，从而影响服务看法。 三，下步工作

1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己力量的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。

2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争领先进个人，争创先进业绩。

3，加强服务看法的熬炼，坚持原则，坚固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成果和业务力量，为明年工作奠定坚实基础。



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