外贸公司业务员个人工作总结

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外贸公司业务员个人工作总结

在外贸公司工作，听起来是一份很好的工作，

我刚开头的也是这么认为的，可是在自己走上工

作岗位后才感觉不是那么回事，由于外贸公司面

临着许多的困难，我也是在工作后感觉到了公司

生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长，但

是我知道了其中有许多的问题需要我们来解决，

其中的苦楚也只有自己清晰了。

工作两个月后，针对公司老板提出的报价就

是见光死，不能报价;我们有进出口权，什么都

可以卖等问题，我们作出如下工作总结。以下是

总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互

联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是

做到与客户互信互利，才会有生意做。必需留意



以下几个方面：

一、公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，假如公司以小规模进展

速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况

下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到

效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从

前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体

系与多位专业人士及专业学问来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为

贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这

点做不到，是无法赢得客户信任的。

报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与

新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前

景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋

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势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表

公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业进展策略的一部分。由于它打算了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就打算了公司的进展方向，产品/服务策略，进展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。


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报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，铺张时间。外贸竞争特别急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错。

二.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公

司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如

付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确 快捷的服务。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么： 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。

要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰，技术关键在那

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里，质量如何掌握，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信

任。取得客户的信任 --很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，准备订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长期等。

你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清，业务人员的素养如何)?

对客户的任何信息要准时响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不行啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。

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