一季度销售工作总结

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一季度销售工作总结

一季度销售工作总结（一） 20**年初制定的工作打算，又到了季度总结、考虑、改进的时候了。在今年初设定工作打算时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希翼自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、20**年第一季度工作总结 1、“基智团”的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的发展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条别紊地展开。 3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 2、考虑工作中存在的咨询题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时刻，回忆一天工作中的得失，发觉工作中的薄弱点，关于存在咨询题进行考虑，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、20**年第二季度工作打算 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从全然上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依靠，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务算是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今差不多历了八个年头，期间也积存了千余基金客户及上亿的基金资产。怎么可以更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？ 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一具主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户关于自己存量基金的疑咨询，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查咨询卷。会议结束后，必须对调查咨询卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身可以做好的情况做到最好。经过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 关于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（间或购买基金）、一般客户（持有套牢基金）。关于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，依照营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；关于核心客户，依照营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；关于一般客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，进展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，进展新业务的赢利模式也势在必行。因此，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时刻对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜职员的开户压力。6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、进展融资融券客户，为营业部的进展作出自己的贡献。 4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩 心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答职员提出的疑难咨询题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。 作为营业部的一颗“螺丝钉”，尽管渺小，但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中，把握基金的特点，寻出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演说能力都会有所提高。 经过书籍、微博等传媒方式来汲取正面能量，然后在部门职员之间、营业部职员之间起到传播正面力量的导体。 5、完成六月投资分析考试，做到有打算，有安排 6月11日，又是一次证券从业人员考试。我要利用如今起的两个月时刻，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一具知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试. 一季度销售工作总结（二） 做化妆品销售3年多了，学习别人经验精华的并且，自己也在别停总结经验，改进缺点。我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就可不能上别去。对与每天的工作我总结


了以下几点： 一、店面的整体形象算是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客洁净整洁的感受，每一具小细节都做到完美。从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的别处认真观看一下店铺整体的感受和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒畅了，顾客才会舒畅。 二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决别能有灰尘，地板要光洁。每天坚持认真搞好清洁卫生，让顾客不管从哪个角度看展示品都会感到和舒适。擦好地面，给顾客整体的整洁感。 三、产品的摆放要美观，如此别仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。每天依照每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。 四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。每个店员在上班之前必须化精巧的妆，相互检查仪表和妆容。 五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天别买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。把所有人都当作是潜在的客户，用最专业的知识去说解销售，给顾客宾至如归的感受。 六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要认真记录联系电话，年龄肤质和工作行业等详细信息。在未来的活动时可以准确通知，保证回头客。每天都坚持回访老顾客。约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。每天顾客的意见和建议要分类记录清晰，那是我们未来工作改进的方向，同时也会让顾客对我们品牌更有好感。 八、尽量每天多销售些。具体的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种办法，假如你细心耐心的做了，顾客会感受得到很细心周到的服务了。 九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货，及时的补上存量很少的产品，以方便翌日的销售工作正常顺利。 这算是我日常的工作，我每天都如此做，一具季度下来我觉得我成长的特别快，学习到了不少知识。对销售行业有了更多的认识。 一季度销售工作总结（三） 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时刻中，领导赋予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，并且也对公司的整体氛围和工作事情有了一具初步的了解，在这三个月中，市场部的领导经常关怀我，给我不少的建议，同事们也特别热情的帮助我解决不少的咨询题。让我很快的就融进了那个大伙儿庭里面。成为市场部的一份子。下面是那个三个月来，我的工作事情的总结： 岗位的职责目前我的工作重点： 1、服务。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时间谨记自己的形象算是公司的形象，因此在那个工作中，我时间保持这热情，耐心的态度处理所有业务。在那个过程中渐渐的去积存经验。为我将来更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时能够去那儿帮忙。按时按量的完成领导安排的工作。 2、是产品的价格治理、客户治理，具体包括按照相关销售治理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行事情，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户中意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作; 3、是领导交办的其他工作。 经过完成上述工作，使我认识到一具优秀市场部职员应当具有优秀的治理能力，别断强化的服务意识，遇事经常换位考虑的能力，良好的协调、沟通能力，及时发觉、解决咨询题的能力，准确分析、推断、预测市场的能力，怎么保证治理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，如此才干别断增强自身工作的号召力、凝结力和战斗力。 短短几个月时刻，尽管自己做了一些力所能及的工作，但是与一具优秀的市场职员标准相比，还有一定的差距。我对自己的做得不行的地点也有一具总结： 1、由于经验少，从事治理工作时刻较短等原因，尽管知道创新的重要性但是对创新的敏感度别够，不少时候并别能很快的就意识到需要改变做法。 2、由于经验太少，有时关于工作中相关咨询题的处理，总是协调不行，一时寻别到合适的解决办法。 3、遇事经

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