举报投诉信(噪声污染)

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举报投诉信（噪声污染）



尊敬的街道办、环保局、城乡和住房保障委员会领导：

您好，首先感谢您关注我反映的问题，烦扰之处，还请见谅。

我们是 小区B区11号楼（本楼共2个单元，每单元2户人家）的业主，今日致信旨在反映的是我们小区噪声污染严重，小区的开发商及物业公司不作为的相关情况：

乌鲁木齐一年四季的昼夜温差较大，现在又是冬季气候十分寒冷，因此住宅小区的供暖系统至关重要。我们小区B区整个区的供暖系统位于B区11楼正下方约地下三层左右的位置，现在供暖系统的机器全天24小时工作，机器转动的噪声嘈杂，有类似水泵类机械的震动声，对我们的日常生活影响严重，这主要表现在以下几个方面：

1、严重影响我们业主的身心健康。我们11楼有怀孕的妇女，供暖系统的噪声不仅对孕妇安胎养胎很不利，听说还会影响胎儿的智力发育。此外，我们小区的小孩、老人很多，这些居民的睡眠质量要求更高，特别是老人。然而供暖系统日夜不停的轰隆声经常使人无法入睡！长期的睡眠不足导致有些业主神经衰弱，经常感觉眩晕！

2、严重影响我们业主的日常生活和工作。我们正常的成年人，在家待一天也无法忍受供暖系统噪声的骚扰，导致自己每天昏昏沉沉，耳朵常常出现轻度耳鸣，再加上睡眠不好，到单位工作也总是困乏疲惫，注意力不集中，甚至有些业主出现了幻听，工作效率低下！

在这样长期的噪声污染之下，业主的抱怨连连，我们11楼的业主们更是忍无可忍，就去和本小区的物业---乌**物业服务有限公司


进行沟通。物业曾派人来检测过噪音，测出的结果在42dB（A）左右。然而物业的相关人士却狡辩称该噪声在“社会生活噪声排放源边界噪声排放限值”规定的范围内（根据该标准昼间限值为55、夜间限值为45）。因此，并没有理会我们业主的投诉继续不作为，之后再向其反映情况，物业公司便将责任推给了开发商，又称供暖部分的物业管理已经交由乌鲁木齐骑马山热力公司，与他们无关。

基于此，我们业主要向领导反映说明的是：

1、该供暖系统的噪声指数在42dB，实际上已经超过了国家规定的标准。首先，我们是住宅区，噪声标准并不应该援引《GB22337-2008》中的“社会生活噪声排放源边界噪声排放限值”，而应该是该标准中的“结构传播固定设备室内噪声排放限值”（如下图）：



根据该标准，社会生活噪声的排放限值昼间为40、夜间为30。其次，该国标适用于对营业性文化娱乐场所、商业经营活动中使用的向环境排放噪声的设备、设施的管理、评价与控制。而我们是住宅小区，居民住宅的环境要求应该高于经营性娱乐场所，我们的噪声环境却连该标准噪声的限值标准都达不到！

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