农商行减费让利报告

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农商行减费让利报告

为了进一步向实体经济让利，我行积极开展减费让利宣传工作与执行工作，推广减费让利工作以来，切实降低了小微企业和个体工商户支付手续费。现将工作开展情况总结如下：通过多种方式进行公示宣传。

1、我行积极利用营业大厅的展示牌、LED屏幕，在营业网点醒目位置张贴公示公告海报等多种方式，进行减费让利宣传工作。2、利用公众号形式进行宣传。3、多渠道开展外拓宣传。

我支行员工利用网点地理位置优势，利用网格宣传契机，通过发放宣传折页、关注微信公众号等方式，在支行附近商圈进行宣传，在做好疫情防控、避免人员聚集的基础上，积极开展三进宣传活动，组织员工深入老百姓中进行宣传讲解，针对不同重点人群的支付需求，普及降低支付手续费政策措施，讲解减费让利政策出台背景。

进一步提升宣传针对性，主动对接小微企业和个体工商户，用通俗易懂的语言把好政策送上门，耐心讲解降费案例，解答客户疑问，一对一、面对面讲透优惠减免政策，使客户真正了解政策内容和优惠项目，让金融服务更有温度、更走心。

利用假期时间走进企业，持续通过访企业、进商圈、走商户的活动，营造良好的金融惠民环境，将惠民政策和金融知识送到客户身边。

通过此次减费让利宣传活动的持续开展，推动了减费让利政策


的“入脑、入心”，提升了小微企业和个体工商户对减费政策的知悉度、满意度，营造了国家重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。我支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质效，真正让减费让利的政策惠及更多客户，助力实体经济发展。

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