基层站所规范化建设工作汇报

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基层站所规范化建设工作汇报

根据上级部门的统一安排部署，我院全面开展了基层站所规范化建设 活动，通过建设工作巩固了我院基层站所医疗服务水平， 优化了医疗 环境，激发了服务热情，全面贯彻落实了上级领导的要求，现将我院

基层站所规范化建设工作汇报如下：一、加强组织领导，认真落实领 导责任制为了切实抓好我院的基层站所规范化建设工作, 以党支部书记为组长的基层站所规范化建设工作领导小组,

我院成立了 领导小组 各职能部门

下设基层站所规范化建设办公室，督查指导各部门工作。

在党支部的统一领导下，各负其责，分工协作，协助党支部抓具体工 作。建立了支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众 支持和参与的领导体制和工作机制。各部门在党支部的领导下先后制

定工作计划并专门部署，并制定和落实具体工作举措。二、依法办事, 廉洁自律我院不断加强党风廉政建设， 行业作风建设，重点治理医药 回扣专项工作。通过开展治理商业贿赂和纠风工作， 坚决杜绝药品回

扣，以及私自收费、乱收费、大处方等以医谋私行为。依法办事，对

任何违纪违规事故决不手软。在上级主管部门的领导下，认真贯彻党 的十八大精神和“三个代表”的重要思想，坚持党要管党的原则和从

严治党、治政的方针，坚持标本兼治，综合治理，结合创先争优活动, 扎实有效地开展工作，使我院的党风廉政建设和纠正行业不正之风工

作有了新的进展，使我院长期以来未发生任何以权谋私、吃拿卡要、

铺张浪费问题。三、提高服务质量，优化服务环境我院严守质量关,

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落实服务质量问题首问负责制，将服务质量与个人效益挂钩。无假日 是医院实行的一个便民措施，为方便患者就医，所有节假日医院全部 安排值班，实行简化门诊手续，采用“先诊疗，后结算“等方式，并 建立出院病人回访制度等各项服务措施。 人性化的服务，赢得了病人 良好口碑，全院上下营造了一切为了病人的良好氛围。 结合“医疗质 量万里行”相关要求，落实医疗质量和医疗安全，规范病历书写和各 项制度核对工作，通过深入开展执业规范培训、职业素养培训、操作 技能考核、“健康教育”演讲、礼仪培训等，在医院内形成了抓学习、 练内功、比技术的浓厚氛围，促使全院职工整体素质的全面提升，患 者就医满意度明显提高。医院以前一直租房营业，环境差，条件艰苦, 通过基层站所规范化建设，于 2011年8月正式动工新建医院，包括

办公楼、住院楼、餐厅工疗间及附属用房，建筑面积 4652平方米, 医院基础设施建设得到不断完善。 医院随处可见着装统一整洁，态度 和蔼可亲，服务标识统一，服务设施齐全。在这样的就医环境下，群 众感到很舒适满意。四、强化学习机制，不断创新创优认真贯彻党的 十八大精神和“空谈误国、实干兴邦”的重要思想，坚持党要管党的 原则和从严治党、治政的方针，坚持标本兼治，综合治理。争当学习 楷模，提升理论修养；争当业务标兵，提升综合能力；争当岗位能手, 提升实干精神；争当道德模范，提升医德医风；争当作风表率，提升 党员形象；争当群众贴心人，提升服务质量。如：扎实开展“双学双 比双提高”活动，通过学习、对比，起到了相互促进，共同提高的效 果，形成了比学赶超的良好活动氛围。我院还邀请上级单位主任每月

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来院专家查房一次，每月业务学习一次，采用请进来、送出去方式, 请进来：请上级单位专家教授、综合性医院及其他有关单位精英，送 出去，每年送1-3位职工外出进修，并每年多次到其他医院参观学习。

围绕优化发展环境、提升服务效能方面所推出的各种便民、 利民等务 实举措，例如今年10月开始门诊电脑处方，2010年开始建立出院病

人电话回访制度。五、服务群众，注重群众意见 2008年11月始，我 们医院专门抽出专家医师，以高度负责的态度和精神，认真开展精神、 智力残疾鉴定工作，把好此关，正确鉴定，至今已鉴定精神、智力残 疾人数2087人。其次，单位领导每年到精神、智力残疾人家中慰问, 送去米、油、棉被等慰问品。再次，采取多种减免措施，努力争取各 种优惠政策，包括每年发放特困精神病人免费服药卡 400份，住院病 人费用减免，困难精神、智力残疾人补助等等，切实解决病人看病贵 问题，做到真正为病人着想。对来院鉴定有困难者，我院秉承全心全 意为人民服务的宗旨，无论路有多远、

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