医院会员卡制度方案_医院、美容院、牙科医院、门诊通用会员制方案

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会员积分项目方案



一：方案实施背景：

1．目前医疗行业竞争激烈，患者可以选择的地方太多；

2．患者容易流失，到医院了解我院治疗技术后到其它店医院治疗，或者是治疗过一次后下一次不一定会再回头； 3．新患者拓展耗费人力、物力、财力；

4．通过绩效激励政策，鼓励全员卖卡、提升全院人员的积极性，通过体检项目来院患者的消费与卖卡人挂钩，具体提点另行协商。 二：这样做的目的：

1．利用体检让把潜在患者带进医院，检查出问题做进一步治疗； 2．节省市场、网络、广告等推广成本；

3．利用体检黏住患者，让他有相关健康问题时第一时间找我们医院； 4．带动患者身边朋友及家属来院做进一步的体检或治疗。 三：实施：

XXX医院体检卡等级说明

名称 面值 市场价 普通 黄金

128 238

50 100

销售价 10-20元 30-50元

体检项目 抽血、彩超、心电图 抽血、彩超、心电图

胸片大小便常规 抽血、彩超、心电图、胸片 大小便常规、胃肠镜年/次

备注 一年2次 一年2次

白金 588 200 100元 一年全家1次

1．以单位或个人办理《XXX医院体检卡》一张，体检卡分为三个等




级：普通卡面值128元、黄金卡面值238元、白金卡面值588元，具体细节见上表；

2．购买体检时，销售人员必须将患者信息收集全面，由客服部统一录入系统，统一建档管理；

3．体检卡是消费的唯一凭证，可以转借或多人同时使用。 四：细则：

1．患者来院做健康体检前，需先到导医台登记，不另收取挂号费； 2．由导医将患者带到外科进行检查前的问诊，通过外科进行第一步筛选，有相关疾病的转科，无相关疾病由外科开检查单； 3．外科负责发放体检券，患者凭体检券到相关科室进行体检； 4．体检结果再统一由患者带回到外科，由刘主任进一步介绍； 5．开发住院或者其它检查的消费，此项费用对卖卡人进行绩效提成，具体另行协商； 五：其它注意事项

1．员卡挂失、补办规定：会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到收费处进行补办；

2．在会员卡的使用过程中，严禁本单位员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚；

3．医院将尊重持卡人的隐私，个人信息医院不公开或向外透露。

XXX医院品牌中心 2021年5月6日

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