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工作的落实对于团队的重要性
作者:陈振雨
来源:《现代企业文化·理论版》2015年第08期
中图分类号:F276 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2015)04-000-01
摘 要 落实,是提高工作成效,加强企业竞争力的突破口。一个优秀的团队之所以优秀,不一定是它的规划有多么完美,也不一定是其团队成员有多么才华横溢,一定得是它从上至下必然具有高度的落实力,管理者和普通员工都应该把工作的落实看得高于一切。 关键词 落实 责任制度 检查制度
一、一个单位制定好的决策、规章,布置的任务,在落实过程中可能存在以下的几种未落实情况
一是落实过程中只图形式,不管实效。表现在单位领导缺乏强烈的落实意识,搞空对空”,只图形式,不问实效。以会议落实会议,靠文件落实文件,习惯于当“收发室”、“二传手”,层层喊落实,结果层层不落实。
二是落实过程中抓而不实,抓而不力。表现在单位领导落实不力,照抄照搬。部署工作时雷声大,落实工作时雨点小,导致表面轰轰烈烈、热热闹闹,实际上没有解决什么根本问题。 三是落实过程中遇事推诿,不负责任。一个任务确定以后,由于没有清晰划分应负的责任和完成任务的期限,导致单位领导遇事能推则推、能躲就躲、能将就则将就,职工不清楚自己该做什么、怎么做。
二、造成不落实或落实不力的原因
一是缺乏落实的目标责任制度。有效的落实机制,必须是任务到人,责任到人,但一些单位却缺乏这种有效的落实机制。因此,布置工作责任不明确、不细化,不能到岗到人。干工作推诿扯皮,敷衍塞责。集体负责的结果往往是谁都不负责。
二是缺乏落实的监督检查制度。一些单位工作任务虽然安排了,但是否完成,完成得怎么样,却没有人检查,没有人监督,一些领导只习惯于坐在办公室里进行“遥控”指挥,靠打电话、看材料、听汇报等进行抽象指导,而不深入到基层去检查、监督,落实自然在很大程度上也就是一句空话。
三是缺乏落实的奖惩追究制度。落实的奖惩、追究制度,是保证落实的有效手段。在实践中,一些单位缺乏这种机制。有的单位虽然制定了相关制度,但却不能有效地执行。对不干
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事、干不成事的人不问责不追究,不惩处。对能干事,干成事的人不表扬奖励。干好干坏一个样,能干事的人没积极性,不能干事的人既没积极性,也干不好,结果大大影响了工作任务的落实。
三、如何提高工作“落实”力
(一)树立落实是第一要务的理念。下级必须执行上级的指示、决议和完成上级布置的工作是没有商量余地的,落实是下级的职责使命。由此,各级领导和职工要牢固树立落实是第一要务的理念,增强干好工作的责任感和使命感,想方设法去迅速全面地完成工作任务。 (二)健全制度是“落实”的保证。“不以规矩,无以成方圆”。落实目标最经济的方式和最有效的手段就是健全制度。任何工作要抓落实都必须以制度作保障,不但要健全相关制度,还要将制度严格执行到位,有章不循和无章可循在效果上是一样的。
一是要建立职能制度,明确单位或部门的岗位职责。要让部门领导和职工知道自己所在岗位肩负着什么样的职责和义务,应该如何去发挥职能作用。
二是要建立责任制度,明确责任到人。对每一项工作,都要按照职能分工分解到各部门,将工作任务具体化、明确化,责任到具体的个人,实行精细化管理,并要求每一个领导和职工都要到位、尽职。事前分清责任比事后划分责任效果要好很多。
三是要建立检查制度,督促落实。工作布置后不检查督促等于零。对布置的工作要建立检查制度,通过检查抓事励人,不断进行职工行为和思想的纠偏,不断弱化职工不被监督时产生的惰性,真正将任务落实下去。对重点工作还要建立督办机制,要有跟踪、检查、监督和反馈,形成规范的管理制度,以保证强势的“落实力度”。
四是要建立责任追究制度。抓住不落实的事加上追究不落实的人等于落实。对迟迟不落实、没完成的事而又无特殊原因者,要追究其工作责任并建立相应的奖惩制度。对“布置工作”的执行情况要有最终的成效质量考核标准,每一件事,每一项工作都要有考核、有记录,使之成为年度考核、提拔任用的业绩档案,这有利于良性竞争机制的建立。 (三)切实提高单位领导“落实”力推动工作落实
一是要培养单位领导的沟通、协调能力。无论是纵向,还是横向的沟通与协调,都是现代管理者必需具备的一种能力,它能使我们在错综复杂的问题中理顺关系、打开关节、克服困难、解决问题。
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二是要培养单位领导的“精细化”管理能力。要按质、按量、按时完成所布置的工作,将工作责任和任务具体化、明确化。精细化不仅仅是对细节的重视,它更多的是体现一种精神文化、一种科学态度、一种工作作风和一种生活习惯。
三是要培养单位领导发现问题、思考问题、解决问题的能力。作为单位领导就是要善于发现问题、思考问题、解决问题,三个方面缺一不可。如果说发现问题需要敏锐、思考问题需要智慧、提出问题需要勇气,那么拿出切实可行的解决办法去完成工作任务就是领导的落实能力。“办法总比困难多”,解决冲突、跨越障碍的能力是在不断地磨练中培养出来的。 我们很多事情、很多工作,不是没有想到、没有布置,而是落实不到位、干得不到位,所以工作打了折扣、业绩受了影响。只有有效地落实,才能真正把事情做好。只有完美地执行,才能把事情做到位、做彻底,才能创造一个完美的结果。
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