培训机构收费、退费管理规定

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学校收费、退费管理要求

为维护学生正当权益、规范机构办学行为、健全机构各项规章制度，特制订本收、退费管理措施。 第一、收费制度 一、报名步骤

无偿咨询—入学测试—制订学习计划—缴纳学费—填写个人信息记录表 二、收费措施

1、新生入学根据各学习阶段课程收费标准和教材和学习资料实际价格进行收费，具体参考附件。

2、插班生根据实际课时数收取学费、材料费、资料费； 3、学费应在学生收到缴费单3天内完成缴费事宜，若有延迟： 1）延迟一周缴费，学生任课老师需向学校做出书面说明并立即催缴； 2）延迟两周以上缴费，学生任课老师课时将取消课时核实； 4、收取学费必需统一开具收据单（写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等）。

第二退学、退费

一、机构在收费开具收费收据作为退费唯一凭证依据。 二、退费实施标准

1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划情况，学生要求退学、退费，学校须退还剩下费用，具体计算方法以下：


学生所缴纳费用-已消费费用=剩下学费

2、学校开课前，学生因不可抗拒理由，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊等正当理由提出退学退费申请，学校扣除5%手续费，再给予退还剩下费用，具体计算方法以下：

学生所缴纳费用-已消费学费-学生所缴纳费用5%=学生所得退款 3、开课后申请退学或退费情况：

1、交费后至学期小组开学后15天内，学员有特殊情况需退学，扣除课时费后，按剩下学费总额80%退费。

1、学期开学后第15-30天，学员需退学，扣除课时费后，按剩下学费总额60%退费。

2、学期开学后第30天，不再办理退费手续。 3、单据遗失者，不予退费。

三、退费步骤

1、学员家长提出申请，填写退费申请表；

2、任课老师沟通学员学习情况，确定责任方，假如是校方责任，或学员确实有特殊情况，无任何原因校方不予办理退费； 3、任课老师核实课消情况，签字确定（三日内完成）

4、家长凭当期缴费收据及已签批退费申请表15号至前台开具退费单，由陈校长审核签字。

5、凭签字后退费单由财务支出退费。

此要求在招生简章或招生资讯时向家长公式，并在缴费时以一式

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