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企业培训发展的五大趋势
企业培训的发展是目前一种比较明显的现象,也是企业培训的一种必然,当
前企业即使对于培训管理等相关工作都比较重视,但培训效果也很可能不尽如人意。作为企业管理者,需要去关注当前企业培训的发展趋势,并作出及时的变动和调整。以更好地进行企业培训,实现员工职业技能提升的既定目标,进而促进企业的发展。目前来说,企业培训发展趋势主要有以下几个方面:
感性培训将被理性所取代,学习会将更为系统化:对于感性,主要指的是互动、游戏、讲故事、讲笑话、看视频等,听起来比较有味有趣的那种叫做感性。有些课程用感性形式比较有效果,例如:团队建设、业务技能、心态培训等一些初级的课程。但是人力资源、非财、非人、管理技能、时间管理课程等就不太好用感性的手段去演绎内容,而是靠课程的完整性、逻辑性和实用性去讲授,有些大的互动往往需要大量时间,而效果轻微。 对于实效课程的开发工作将更加重视:当前企业培训还比较注重讲师的包装,打造讲师品牌,然而很多外企并不注重老师的包装,相应的,他们注重学员的问题,注重课程的品质,注重课后的追踪。这种关注点的差别也导致了国内企业培训当前问题。
团队学习形式将更受重视:未来个人学习必将被团队学习所代替!因为只有团队学习,才能有共同语言,才能形成一个沟通的平台。现在好多企业派高管去清华北大的总裁班学习,结果拉大了和中基层管理干部的管理水平,回到企业更没有了共同的管理语言。 内训工作所占比重会更大:以前企业培训全部寄托在外部培训师的身上,未来的培训是由外到内,建立自己的课程体系,培养自己的讲师团队。企业百分之七十以上的课程要由企业内部讲师承担,岗位技能、企业文化制度等只能由企业内部讲师讲才有针对性,而且成本低,外部讲师传授一些通用管理技能,企业借助外部的培训力量做导师,做教练,教我们把整个企业内部这套培训系统建立起来,这是一个趋势。
对于培训调研评估等方面工作的重视:将以前只注重课堂的气氛,变成训前、训中、训后全过程的衔接,把训前和训后的功夫做足做到位。 很多培训经理提到培训课程应该菜单化管理,理由如下:
1、培训课程菜单化,给员工提供多种课程类型,员工可以根据自己的兴趣爱好、实际需求、专业程度选择最适合自己的学习课程,培训更有针对性;
2、培训课程菜单化,结合学分制(如规定每位员工每年必修多少学分),变过去的被动学习为主动学习,变强制学习为我要学习,从而培养员工主动学习的积极性;
3、如果不给员工看菜单做选择,培训需求调研的时候可能遇到阻碍员工不知道自己想学习什么,不知道自己应该培训什么,由于对自己的需求不明确,导致培训管理者很难调研出有价值的信息;
4、如果用传统的开放式调查问卷,收回的结果就是每个人五花八门的需求,最后既超出了正常的需求范围,又超出了企业能够提供的范围,既然培训课程资源有限,就把这些资源制作成菜单,用有限的资源去满足无限的需求;
5、菜单化培训课程,易于统计和管理,课程名称规范化。比如针对客户服务技巧课程,在做需求调查的时候,收回的调查问卷中,有员工写的是客户服务标准,有员工写的是专业客户服务技巧,不同的人对一门课程的理解和称呼不同,工作人员还需要花费大量的精力去分辨和归类,不如菜单化,让员工自主选择。
看起来,培训课程菜单化的确能够达到化繁为简、增强学员热情,提升培训效果的作用。 这让我联想起另外一件事情。春节期间,为了团购一个三人餐,我在团购网站上花费了整整2个小时的时间。因为可供选择的餐点太多,选择越多,越难选择,选择越多,要求越高。仅仅一顿普通的晚餐,我却耗费了大量的精力,通过各种渠道去了解其质量、味道、口碑、性价比、服务、交通便利程度等各个细节,当我货比N家之后,反而发现越来越难以做出选择,由此形成了恶性循环。
一日三餐吃什么?身上衣服穿什么?电视节目看什么?社会的飞速发展让人们的选择余地越来越大,但是,选择多未必是件好事。在网络不发达的日子,每得到一本书,都会细细品读,并且心境平和。现在有了网络,五花八门的电子书看得人眼花缭乱,反而无所适从,心情也越发烦躁;只有一份感情的时候,你会很珍视,如果有太多份感情供你选择,你就会犹豫不决,喜欢甲的美丽贤淑,又喜欢乙的活泼开朗,更喜欢丙的风情万种每一个都不
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