超详细VIP管理制度细则

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VIP管理制度

一、实施范围

某地地区门店通用. 二、VIP条件及程序 1、VIP条件:

1) 黄金VIP：凡在某地门店购买任意商品实付金额达到伍万元即成为我们的VIP，一年内达到相应

VIP级别时，便可获得升级。

2) 钻石VIP：黄金VIP在一年内累积消费十万元以上，系统将发出短信提示升级，你即可享受钻石

VIP待遇。

3) 至尊VIP：钻石VIP在一年内累积消费贰拾万元元以上.系统将发出短信提示升级，你即可享受至

尊VIP待遇。

2、申办程序：

1) 顾客消费（实际支付）达到以上申办条件时，由门店销售指导顾客填写《VIP登记表》，确认无误

后将登记表交VIP客服中心存档。

2) 顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项,资料准确无误方可办理。 3、会员身份识别：

1) 为方便顾客随时随地都可以享受到VIP服务，我们将以顾客的姓名和电话号码作为VIP

识别的重要信息。顾客到门店消费,只需提供姓名和电话号码，销售人员查出VIP等级,即可享受相应等级的VIP待遇。 三、VIP资格变更

1) 黄金VIP用户在有效期消费金额不满伍万元,第二年该VIP将自动废止； 2) 钻石VIP用户在有效期消费金额不满十万元，第二年将降为普通卡用户； 3) 至尊VIP用户在有效期消费金额不满贰拾万元,第二年将降为金卡用户。

四、VIP的权益 １、黄金VIP

1) 购正价7折（包含7折）以上的商品,享受折上9。5折优惠；团购、特价商品不参与。 2) 生日当天购买可享受双倍积分； 3) 提供促销、新品发布等信息服务；

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2、钻石VIP

1) 购正价7折（包含7折)以上的商品，享受折上9折优惠；团购、特价商品不参与。 2) 生日当天购买可享受双倍积分和生日礼品。

3) 提供促销、新品发布等信息服务；限购产品优先选购。 4) 参加每年公司组织的各种VIP活动，免费领取精美小礼品。 5) 每年免费清洗一次（仅限某地地区及技术许可范围内）；

3、至尊VIP

1) 购正价7折(包含7折）以上的商品，享受折上8。5折优惠；团购、特价商品不参与. 2) 生日当天购买可享受双倍积分和生日礼品.

6) 提供促销、新品发布等信息服务；限购产品优先选购。 7) 参加每年公司组织的各种VIP活动，免费领取精美小礼品。 8) 每年免费清洗一次（仅限某地地区及技术许可范围内）；

五、VIP积分规则与兑换 1、积分规则：

购正价7折以上（包含7折）的商品,可享受VIP卡积分.团购、特价商品不享受VIP卡积分。 VIP：消费1元积1分，每抵用一次积分,相应积分清除，余额可累计积分；

2、积分兑换:

1）积分累计到5000，抵扣现金200元。 2）积分累计到8000,抵扣现金400元。 3）积分累计到10000，抵扣现金600元。

六、老带新政策

1）VIP老客户转介绍新顾客到店，可同时享受新顾客首单成交后，相应的积分。（仅限首单积分）

七、VIP使用规则

1) VIP身份识别即为顾客的姓名和电话；

2) 顾客的地址、电话等资料变更，应及时通知VIP客服中心,否则因变更而产生的后果公司将不承担

责任。

八、VIP有效期限：自成为VIP之日起两年内有效。 九、会员权益的实施 1、VIP客服中心职责

1） VIP的资料、升级与变更;妥善管理VIP档案。 2） VIP生日、节假日等短信发送；

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