2021年冬季供热工作总结-个人总结

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2021年冬季供热工作总结-个人总结



２０ｘｘ年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了空前未有的变化。煤电之争不仅造成了电力公司经营亏损，并且影响了整个社会的均衡进展。为了保证企业集中供热的顺利进行，企业全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热处事部门的起劲下，恢弘居民在温煦舒适中渡过了持续低温的穷冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，企业适时提高了交换站供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和处事质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰难起劲，各项成本和效率指标与上年度比拟，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠基了坚实的基础。

为了总结经验，找准问题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将２０ｘｘ年度冬季供热工作情形总结如下：

一、供热经营基本情形： ２０ｘｘ年的冬季供热工作，从０５年的１１月１４日开始至０６年的３月１６日，历时四个月，供热５８．７４万吨，结算供热量４９．６２万吨，占年计划的９９．２４，较客岁同期减少２．７７万吨，减少比例为５．２８。个中，工业用汽为３２．７８万吨，办公经营用汽９．２６万吨，居民采暖用汽７．５８万吨；供热收入为３８６１．１９万元，较客岁同期增进５１５．３万元，增进比例为１５．４。 二、开展的首要工作： （一）、２０ｘｘ年，企业促成了工业用蒸汽价格调整工作，在调价过程中，得到了物价局、技术监督局等多家单位的大力支撑和帮助。自６月１日起蒸汽由７５元／吨增进到８７元／吨。１１月４日，县物价局召开了听证会议，对我企业的水暖供热价格进行了确认，同时调整了居民采暖汽价。水暖由１０元／平方米调整到按套内建筑面积１４元／平方米；居民采暖汽价由５０元／吨调整到６５元／吨。虽然供热价格作了调整，但在五区三县中，我企业的供热价格仍然是最低的，并且调整后的供暖价格仍然远远低于供暖成本，整体上企业的供暖还是亏损的。 （二）、２０ｘｘ年度，企业以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施革新工作，投资２８６万元铺设了工业园东管线，同时针对热力管网点多面广，事故影响局限大的实际，企业筹资１５１万元先后对泰薛路、鲁山路、育林路等处管线进行了革新，检查整改了管线保温，并及时消弭了农机企业处管道缺陷。对２０ｘｘ年度冬季供热中存在的供暖设施缺陷进行了有针对性的革新，一是将胜利小区２０＃楼至小区交换站的供暖管道由２１９变为２７３，减少了管道阻力，提高了热水输送压头，解决了末尾用户供热结果差的问题；二是对厂内变频器进行了修理，保证了其功能正常施展；三是在厂内安装了排污过滤装配，保证了轮回水水质，供暖结果大大好于往年。为了明确负责，促进管线巡视维护，企业以文件的形式对蒸汽和水暖管道进行了分工界定，制订了管道巡视检查轨制，并编制了《供热应急救援预案》，有效提高了事故情形下的应急保障能力。 （三）、加强供暖宣传处事工作，利用供暖季来临之际，企业利用报纸、电视等新闻媒体进行了供热常识宣传，并配备了两部供热抢修处事车，专门受理用户投诉和进行修理工作。企业以“质量第一，处事至上”的工作态度，博得了恢弘热用户的信任和支撑。结合城区进展实际，超前开展了供热规划的编制工作，制订了《热用户室温测量法子》，公开承诺对因我方原因造成室温不达标的用户进行退款，提高了处事质量。依据测温法子组织发卖治理部人员


成立测温小组，各小组轮流值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时进行了测温，及时登记测温结果，对室温不达标的原因向用户进行了耐烦仔细的剖析与解释，得到了用户的同意好评。组织营业员首次对企业的供热质量及处事质量向用户睁开查询拜访，通过查询拜访统计，及时发现工作中存在的问题与不足，为今后提高供热质量与处事质量把握了第一手资料。 （四）、加强用户治理，实行了汽暖用户用汽量比对轨制和小用户最低用汽量限制轨制。自６月份起，我企业作废了用户管损，并按照用户诺言等级和用汽规模进行了建档治理。组织营业员每三日对各用户的用汽量与其预交款进行比对，对达到预交款８０％的用户及时进行催交。同时对有表计的小用汽户悉数实行了收费双重考核，按照采暖面积限制了最低收费标准。

（五）加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，企业协调县城管综合法律大队成立了联合法律小组，借助司法手段进行了追缴和处罚，通过联合法律和惩戒活动，增加了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织发卖治理部人员对冬季供暖进行了普查，共查出不法和不合法用汽户４２家，个中协同县城管综合法律大队查（）出私接供热管道１家，对查出的情形及时进行了落实，追回取暖费及滞纳金共计５万余元，有效地维护了供热秩序。 （六）、积极做好收费工作。１１月８日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，任务重的情形下，冬季汽款预收工作取得了较好成绩，截止１２月底汽款累计预收达１２２０万元，成绩的取得总起来说首要归纳综合为以下几个方面：一是提前做好了宣传工作。通过电视台、通信、龙之媒和印发宣传材料进行了普遍宣传，同时组织营业员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区吊挂条幅，进行现场宣传。针对客岁东苑小区供暖过程中出现的'问题，在东苑小区物业的帮助下，与东苑小区的用户代表进行了座谈、沟通，拉近与用户间的距离，耐烦仔细的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上法子达到了让用户明领略白交费的目的；二是坚持不交费不送汽的原则，特别是依据划分的用户等级，对一些诺言较差的单位坚持不交足预交款武断不送汽，同时对一些特别用户签署了缓交合同；三是与修造车间合营，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的操纵，实现了单元整体交费，保证了收费正常进行。

曩昔的一年，虽然我们取得了必定的成绩，但是在工作中也存在着很多的问题和不足。只有善于从主观方面剖析原因，勇于改善，才可以拾遗补缺，持续进步。 三、供热工作存在的首要问题 （一）、供热开发方面。开发烧用户不合理，零星、涣散热用户还在继续增添。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增添了管网耗损，还不便于治理。 （二）、供热治理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合法律大队在查处盗热行为方面司法依据不充分，取证难度大；二是检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。 （三）、收费治理方面。有些特别用户在不能一次性ｊｉａｏ清预交款的情形下，经企业同意签署了缓交款合同书。缓交刻日到期后，合同履行不到位，致使资金未能及时收回。 （四）、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通紧密，物业对业主的情形把握比较具体，而我们本相人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，一些工作还需各物业合营。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。

成绩只能代表曩昔，奋斗才能成就将来。为合营企业的进展步骤，搞好城区集中供热，２０ｘｘ年度计划供热量６０万吨；结算供热量５４万吨。通过实施对首要供热用户的微机监控方案，倡导和推进分户计量工作，结合县城东扩，轮回水供暖在老城区施工难度大、投资高，同企业现有供热网络冲突的实际，在东苑小区设计建设轮回水供暖分派增压站，积极进行新

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