警惕老年产品促销中的“情感牌”

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警惕老年产品促销中的“情感牌”

养老诈骗屡禁不止的主要原因有：一是老年人对“健康”和“情感”需求强烈。由于老年人身体健康呈逐渐下降趋势且孤独寂寞、渴望情感安慰，从而为违法商家利用“感情牌”诈骗老年消费者创造了条件；二是老年人知识更新速度较慢、信息交流不足，对出现的新型诈骗手段认知不足，容易轻信推销人员和所谓的“权威专家”，进而成为诈骗分子重点关注对象；三是老龄产业目前处于起步阶段，管理和运行机制尚未健全，违法行为处罚依据不完善，使得养老保健产品监管存在漏洞，给违法商家留下了可乘之机。

广大老年人消费者要树立科学健康的消费理念。不要贪图小便宜，世上“没有免费的午餐”，不要相信包治百病的说法，保健品不具备治疗功效，有病要及时到正规医院就诊。平时多关注新闻报道、社区宣传栏、标语等，了解最新诈骗手段，提高防范诈骗能力。购买低于市场价的旅游产品、具有治疗作用的养老保健产品及具有高回报的投资理财产品等之前，尽量与老伴、孩子、邻居和朋友等商量一下，或者找社区工作人员咨询征求意见。

晚辈应加强对老年人关怀。加强家庭关怀，子女多和老年父母沟通，多关爱家中老年人，了解老年人的近况，特别关注“空巢”老年人的消费动向，涉及大额资金流动情况，要耐心劝导，及时止损，多给老年人灌输防范诈骗的知识。加强监管关怀。各维权部门，要探索建立老年消费者投诉快速处理机制，在社区、村镇设立老年人消费维权投诉点，必


要时可上门为老年人处理消费投诉，切实方便老年人维权，维护老年人合法权益。

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