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文件编号 受 控 人
生效日期 版 次
2018-01版
充值提成激励方案
一、 前言
为了激励全体员工做好服务,提升顾客满意度,提升客户充值的意愿,特制定本方案。 二、 激励对象 (一)
设计师、助理
1. 设计师和助理的提成计算方式一样,提点设计师为充值金额的5%,助理为3%; 2. 设计师和助理的提成按单结算,即充值一单算一单,以结账单信息为准;
3. 首次充值按充值额计算提成,二次充值按扣除消费金额后的“剩余充值金额”(不包括账户原
有本金)计算;
4. 这部分提成由前台每天统计并公布。 5. 提成每日一结。 (二)
前台行政
1. 前台人员的提成按月计算,以整月的充值总金额计算; 2. 前台充值提点与充值目标挂钩,具体如下:
充值目标线以下金额 1%
充值目标线以上金额 2%
充值目标每月制定,不低于前三个月充值金额的平均值;
举例说明:如本月设置充值目标为10万,最终结算充值为15万,即: 前台提成 = 10万×1% + 5万×2% =2000元;
3. 如果有多名前台人员,提成按照平均分配,即提成/前台人数; 4. 提成每月一结,与工资一起发放。 三、 补充说明
1. 本方案至2018年10月1日执行,至2018年12月31日结束;
2. 设计师、助理在服务顾客过程中不得向客推销充值而造成客户反感,一经发现,将取消其当
天的充值提成,并给予警告处分; 3. 本方案的解释权归公司所有。
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审核 批准
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