浅谈项目不同阶段项目要素之间的相互关系

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浅谈项目不同阶段项目要素之间的相互关系

赵新才

（上海交大， 上海1080262043）



摘要：时间，成本及质量被成为项目的三重约束，也被誉为项目的三要素，三者之间存在着一定的联系和矛盾。对一个项目而言，在项目的不同阶段，项目经理必须清楚地意思道哪一个要素才是至关重要的，必须不遗余力的确保该要素达到目标要求。本文通过对三要素及项目管理的浅析，阐明了不同阶段三要素之间的相互关系

关键词：项目；项目管理；项目成本；项目时间；项目质量；项目定义；项目策划；项目实施

项目管理通常被认为是二战后的产物，直至20世纪80年代，项目管理仍主要应用与国防建设部门。而今天，项目挂历的应用已经扩展到各行各业，项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者。项目管理这个已经不再陌生的名词正在漫漫的被中国广大企业接受并实施。如何进行项目管理，如何确保项目最终完满成功，相信每个进行过项目管理的人都有一套自己的方法，当然无论何种方法，最终都离不开科学的项目管理理论，所有的管理方法都是已科学的项目管理理论为基础的。

衡量一个项目是否成功，最终都不得不衡量项目的三要素，即项目时间，项目成本和项目质量。而所谓的项目管理，最终都是反映到对项目三要素的管理，即项目时间管理，项目质量管理及项目成本管理。想成功的完成一个项目，必须要知道项目三要素之间的关系。那么三者在一个项目中是什么样的关系呢？在各个项目阶段又是怎样制约及相互影响的呢？根据我对项目及管理的理解，下面将对三者的关系进行简单论述。

首先，在一个项目中三要素之间是相互依存互不缺少的关系，缺少任何一个要素就不能构成严格意义上的项目。没有一个没有时间要求的项目，同样也没有不化钱就能完成的项目，而评价一个项目的好坏就必须从质量的专业角度进行衡量。从这一点上来说，三者互为犄角，构成了项目的基石，也对项目管理提出了挑战。我身边有很多的例子，开始的时候项目团队仅仅关注项目质量和项目进度，而忽视了项目成本，虽然最终项目按时保质的完成了，但最后项目经理却没有得到嘉奖和提升，以为项目的成本已经远远超出了管理层的预期，而在整个项目管理过程中没有对成本进行统筹控制，最终导致了项目完成却是一个失败的项目管理；当然也有过于关注质量与成本，最终导致项目不断的被延迟退后，这也是一个失败的项目管理案例。所以，当一个项目经理进行项目管理的时候，一定不能遗漏任何一个要素，必须充分考虑到时间，成本及质量，确保成功完成项目管理。



其次，我们要看到时间，成本及质量在一个项目中又是互相矛盾，相互制约的。对任何一个项目来说，过分的追求其中一个要素必然会导致其它要素发生意想不到的变化。例如，在项目实施阶段忽然改变了项目的进度要求，需要提前一个月完工，这时候如果要求项目质量不发生变化，那么为了缩短制造周期，就必须投入更多的人力物力来加入这个项目，这就直接导致了项目成本的增加；如果项目成本不增加的前提下，为了缩短进度就必须在项目质量上做出牺牲，因为人力物力没有增加的情况下，想要缩短制造周期就必须放宽接受准则，降低操作难度，提高员工的工作成功率。



众所周知，项目管理可分为以下几个阶段，，项目定义，项目策划，项目实施及项目总结。下面我们就


来浅谈一下项目不同阶段，三者之间的关系又是如何地。



一． 项目定义阶段。

本阶段是项目的初始策划阶段，在这个阶段项目经理需要定义好所要解决的问题，需要知道结果是什么，任务是什么，在什么时间结束。这个阶段基本不需要太多的部门参与，项目经理的重点主要放在弄清楚项目的要求，综合来说也就是项目的时间要求，成本要求及质量要求，也就是说，这一阶段三要素是同等重要的，缺了任何一个都无法进人下一阶段。我们称这样的关系为会议犄角的关系，它们共同支撑起了一个完整的项目定义。



二． 项目策划阶段

定义好项目之后，就进入项目策划阶段。这个阶段主要是进行被选计划分析，主要从P,C,T,S几个方面进行SWOT分析，也就是说策划阶段也需要同时考虑进度，成本及质量确定P,C,T,S 各方面都符合要求的方案，也就是说这个阶段通常也是三个要素都同时考虑的，但是实际操作中，往往会考虑时间多于其他两个要素。例如，当项目要求的时间非常短的情况下，这个时候时间这个要素就是最主要的了，通常这个时候，项目经理会选择项目时间短的方案。在项目实施前，必须制订详细的项目计划，应当确定项目实施的全部细节――做什么，何时做，谁来做，如何做，多长时间等等。也就是说在项目策划阶段，通常是把时间要素做为Priority最高的项目来考虑的。



三． 项目实施阶段

项目定义清楚了，方案选择了之后，开始进入项目实施控制阶段。这一阶段的任务主要是安装上一阶段制订的计划进行实施控制，并做好阶段性的评估。本阶段依然从，进度，成本，质量方面进行考核。常规来讲，考核的重点依次为：进度，质量，成本。因为进入了实施阶段，能否按时完成任务是最重要的，而且在项目实施之中一般会存在一些突发事件，这个时候一般需要项目管理人员进行取舍，例如，在项目进度和项目成本上存在矛盾时，一般采取得措施是不惜成本保证项目进度，因为时间是对客户的承诺，承诺一旦做出，就意味着必须完成；在项目质量与项目进度存在矛盾时，采取得措施一般是向客户申请偏差许可来保证项目进度，然后申请的偏差将在后续完善；在项目质量与项目成本存在矛盾时，往往是不惜成本来保证质量，因为质量同进度一样是对客户的承诺。综上，我们得出结论，在项目的实施控制阶段，我们放在第一位的仍然是项目的时间，其次是项目的质量，最后是项目的成本。

四． 项目总结阶段

项目结束后进行必要的总机与分析是项目完满结束的标志，对于后续项目的执行也有借鉴作用。本阶段的总结要综合项目整个进行状况进行考虑，项目定义阶段所定义的完成时间，项目成本花费，项目的质量水平都是考核的要素。这三个要素不但不能缺少，还需要团队对超出预期的地方进行分析评估，至此我们说一个项目才真正的结束。可见本阶段是对三个要素都进行考虑的，但是这里有对内及对外之分。对外部，我们向客户汇报的是项目的完成时间和项目的质量水平；而对内部，我们则多了一个项目成本花费的项目。所以说，本人认为这个阶段还是有侧重的，质量和时间是第一位的，因为他们是由客户评定是否成功的，而成本花费则是第而为的，因为他是由企业自我评价的。

最后，让我们在来看一下时间，成本和质量对项目的约束状况

项目三重约束状况

时间约束 计划项目 设计产品

费用约束

人力需求费用，材料费用 设备工具费用，环境费用

质量约束 技术质量，安全性 生产和使用产品的方法


生产产品

制造产品的方法费用

这个表格，更形象的说明了三要素对一个项目的影响及相互之间制约与并行的关系，总之一个项目要想成功的进行，必须充分考虑好三者之间的联系和制约，这样才能在项目的实施过程中减少突发事件和不必要的支出，有效的平稳的实施项目。

参考文献

[1] 白思俊，成虎.项目管理案例教程.北京：机械工业出版社，2004.4. [2] 沈建明.项目风险管理[M].北京：机械工业出版社，2004. [3]

《项目管理案列》课程参考资料.上海交通大学机械与动力工程学院.2008.3 [4] Jeffrey K.Pinto. 项目管理.机械出版社，2007.1

[5] 国家质量监督检验检疫总局质量管理司. 质量专业理论与实务.中国人事出版所.2002.3

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