热力公司个人年终工作总结

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热力公司个人年终工作总结

xxxx热电公司按照市委、政府20xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、稳固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口效劳人员的责任意识和优质效劳水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗

一、“自查自纠〞中所采取的方法 二、在“整改完善〞中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题 一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的效劳质量。 二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，局部老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和局部用户供暖系统老化需要改造，致使这局部用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修效劳质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是局部物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修效劳跟不上。

四是公司“窗口建设〞还有待于进一步提高、窗口效劳人员的效劳行为还有待于进一步标准。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

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