设计后续服务工作安排及承诺

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设计后续服务工作安排及承诺

1后续服务工作安排：

1、在签定合同时明确各参与者的职责，将项目组各岗位人员联系方式报业主方备案，保证业主方可及时与相关人员联络。

2、协助业主方与城市建设主管部门沟通，积极准备相关图纸资料完成报规报建工作。

3、通过现场踏勘了解项目所在位置的基本情况，使工程设计达到设计合理、投资经济之目的。

4、在重大问题的决策上充分听取业主意见，在规范许可范围内尽量满足业主要求，做到分析问题不主观、解决问题不拖延、修改方案不厌烦、承担责任不推诿。

5、及时参加工程竣工验收会议，组织工程回访，听取用户意见，组织评优报奖工作，力创优秀设计。

2设计服务具体工作计划：

1、若中标，自收到中标通知书，我公司即按上述投标承诺时间仔细安排设计工作计划，编制“开工报告”。

2、项目组主要设计人员按投标文件确定职责落实到位，在“开工报告”中明确项目组各专业人员的分工，设计输入要求和设计接口、专业间互提条件的时间，以及设计输出，即设计成果交付时间。环环衔接紧密，保证设计进度，保证不误建设工期。

3、为使本项目按计划顺利进行，我公司将全力保证参加本项目的主要设计人员按投标承诺全部到位，不随意更换。并合理安排好各方面工作，做好与其它项目的协调，确保本项目人员安排的优先地位。

4、项目组人员增强让“顾客满意”意识，各负其责，做好本专业工作。使参加本项目的每一位成员既技术过硬、作风正派，又具备市场意识，能时刻为业主的利益着想，高质量完成设计。

5、项目设计组配备足够的人力协助业主收集设计所需的原始资料，积极主动地尽早与交通、规划及综合管线单位接触协调有关问题和资料，使基础资料齐全，保证设计按计划开展。


3建设全过程的咨询服务计划

1、为业主方当好参谋。为项目建设决策提供科学、合理的建议。 2、为项目提供全方位服务。我公司专业配制齐备，在建筑工程设计过程中充分考虑室内设计和景观设计与建筑单体之间的协调统一，为未来的室内设计和景观设计方面留下空间。

3、努力协助业主方及时完成设计报审工作。充分发挥我公司与相关建设主管部门和审批机构之间良好的沟通机制的优势，在施工图审查、消防审批等方面协助业主方与主管部门和审批机构的沟通协调。及时优化调整设计以便各环节报批报审工作的顺利通过。

4、及时完成小型紧急设计任务。对设计合同外的小型紧急设计任务，我公司将迅速完成设计工作，确保工程建设顺利进行。

5、做好与电力、电信和自来水的接口配合工作。积极为电力、电信和自来水设计部门提供项目的水电容量，参与供电、电信、给排水和中水回用等设计方案的评审，并做好单体建筑和这些部门的设计接口和配合工作。

6、安排优秀的专家咨询团队解决建设中出现的问题。在施工过程中，若遇重大工程问题，根据业主方需要，我公司将安排全院最优秀的专家咨询团队与业主方一起认真分析研究，提供安全可靠、经济实用、操作性强的解决方案。

4与其他相关单位技术配合承诺：

1、与业主方密切配合，注重沟通，充分领会设计意图和设计条件，提高工作效率，保证设计产品，符合业主方要求。

2、与地质勘察单位密切配合，摸准场地地质条件，选择经济合理的基础型式，确保安全、经济、合理。

3、与消防、人防部门密切配合，及时上报消防审批资料，五天内回复消防、人防审核意见。

4、协助业主方与城市建设主管部门沟通，积极准备相关图纸资料完成报规报建工作。

5服务配合承诺：

1、根据设计任务书及业主对设计时间的总体要求，和我公司标书中承诺的设计周期，作好相应的安排，保证按时完成设计工作，若我公司不能按时完成设


计工作，我公司愿接受5000元/天的处罚。

2、我公司交付设计文件后，按规定参加有关上级的设计审查，并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。项目开始施工后，负责向业主方及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。在一年内项目尚未开始施工，我公司仍负责上述工作。

3、项目开工后，抽调具备现场及时解决设计问题能力的本项目各专业设计骨干组成设计现场服务组，及时配合业主方、监理单位和施工单位完成验坑验槽工作，保证不论节假日24小时以内设计现场服务组到位及时解决现场问题，一个工作日内提交处理意见，根据业主的要求和工程建设需要，派专人留驻施工现场进行配合与解决有关问题，提供完善的设计服务，为项目建设顺利实施提供坚实的基础，若设计人员没有按时到场解决问题，按5000元/次罚款。

3、我公司承诺在本项目实施期间后续服务团队随时待命，协助业主解决各种与设计有关的问题，包括修改完善设计或局部变更设计，且常驻现场代表不少于2人，专业技术负责人接业主书面或电话通知后24小时内到现场，遇到紧急情况接到业主方通知8小时内赶到现场，一般问题当日解决，重要问题3-5小时内解决，否则，我公司自愿接受10万元的罚款。

4、我公司保证我公司拟派往本项目的设计负责人及项目组成员未经招标人同意绝不更换。若我公司未经招标人同意，私自更换主要设计人员，我公司愿接受10万元的罚款。

5、我公司将设置投诉电话，接受业主方24小时监督投诉，并承诺4小时内解决投诉问题，否则，我公司自愿接受10000元/次的罚款。

6、若我公司有幸中标，收到中标通知书后，派往本项目的设计团队人员24小时开通手机，因设计团队成员故意不接电话导致相关工作无法开展，处以5000元/次罚款。

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