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国际少儿英语培训机构日常管理运营是怎样的
怎样做好一家少儿英语培训机构?说到英语培训机构的日常管理 和招生,相信是各位校长和市场工作人员非常关心的话题。其实说到 招生,咱们现在的教育市场特别是少儿英语教育培训市场竞争非常激 烈,课程内容的同质化也越来越明显,因此,咱们在管理运营学校时, 关注的应当是服务质量的跟踪。通过提供给家长最好的教学服务品 牌,来为学校创造更好的口碑。
下面,世尔国际少儿英语培训机构就依据校区管理经验, 来和大 家一起分享学习一下,看看究竟我们应当如何管理运营一家少儿英语 培训机构
(1)教学时间的分配: 对于幼少儿的孩子我们可以插班分开, 每天 下午都安排一到两节课, 周末的时间,我们可以星期 6上 2个小时(最 多4个小时),星期天上 2小时(最多 4个小时)。而且从上午 8点开课 最好。这样上午 10 点-12点就可以完成教学内容。 参加培训的孩子在 下午就有半天的休息。双休日总共就有 1 天的休息时间。
(2)缴费制度: 可以实行先上课后交费, 不满意全免费的政策, 取 信于顾客。
(3)电话跟踪服务: 让代课老师兼任客服工作, 售前工作更可以被 看作是销售和推广。 而客服则多指售后工作。 我们不能说把学生拉进 来培训就了事了。 还要建立与学生在课后的教学跟踪服务工作, 以及 建立与学生家长的紧密联系。 比如让每个学生 (家长 )把自己的 SKYPE, QQ, E-MAIL汇报给培训机构,由公司统一收集。这样老师在任课完 后,可以把自己所带班级学生的帐号全部加入然后在线进行课后疑问 解答 (规定课后在线时间 ),汇总后再在课堂上统一讲解 (针对高龄段的 孩子)。
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