外卖员考核标准

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级别 外卖队长/闪电大侠

底薪 考核工资 提成数量



1200 1200

1200

1000 1000

1000 700 700 400 400

> 50 41-50 31-40 31-40 21-30 21-30 10-20

每单提成金额

总提成金额 基本工资 566-690 428-552 427-552 242-345 242-345 115-230

> 3338 2566-2690 2428-2552 2127-2252 1942-2045 1642-1745 1515-1630

补贴

奖金

外卖训练员

外卖骑士 外卖骑手

1000 1000



No. 考核项目

1

业务技能

外卖员考核标准

1． 熟悉产品,能够熟练回答客户问题

2． 能够独立和协助解决送餐过程中遇到的问题和突发情况

3． 熟悉配送区域和各个写字楼楼层的特性情况及公司的特别情况 4． 配送准时率,客户满意度

5． 熟悉出餐的准备工作,装餐及打包装包等环节

6． 出发前检查工作：车钥匙,零钱,电话,对讲机,安全帽 1. 2. 3. 4. 5. 6.

遵守厨房的卫生规章制度

打菜时必须佩带帽子,手套,口罩

送餐回来整理好餐盒,清理保温箱,保暖袋归位放到指定位置 装餐完毕后把所有工具归位

保持配送车辆干净,操作正常;有损坏零部件及时向外卖队长报告

分数

考核得分



2 团队卫生

3

纪律与精神面貌 1. 遵守考勤制度

2. 保持积极向上,互相合作精神,保持微笑与同事进行沟通

3. 不在工作外围及时间内吸烟,玩手机,吐痰,闲聊,打闹,做不不文明手势

及危害他人等动作

4. 对上级的安排有异议,必须要做到“先执行、后沟通”的原则 安全制度

1. 遵守外卖配送安全规章制度 2. 遵守厨房安全操作规章制度



4

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