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银行营销美篇 2023
我叫文其林,1983年参军,在河北省武警总队服役4年,期间被授予2次三等功并光荣入党。1987年复员到工行邢台分行工作,在工行25年来,先后经历了通讯员、办公室、团委书记、行政处副处长、临城支行副行长、分行资金营运处副处长、市场开发部经理,机构业务部、结算与现金管理部经理、现任分行高级经理。
走上客户经理岗位时我有一大串的“疑问”——银行客户经理是干什么的?,
银行需要客户经理吗? 市场拓展从何着手?
市场开发部经理岗位这个舞台究竟有多大?
担任市场开发部经理一年后,我对上述疑问不仅有了明确的“认识”,而且有了全新的“认识”。
为攻下大项目(保密删除),我曾先后进行过10多次的攻关拜访,设计采写了题为《为战略合作伙伴创造价值》的投标书,从方案介绍、工行优势、科技优势、员工优势、本外币综合理财优势等方面进行阐述,一举竞标成功。
我的“认识”是:银行正处在一个最需要市场开发而又最缺乏市场开发的时期。它的需要来自日趋激烈的市场竞争和日趋成熟的市场需求,它的缺乏表现在银行各项业务经营上、在银行员工的日常言行举止中、在银行理论的研究中等等多个方面。
银行市场开发决不能等同于存款工作,决不是单纯的“拉”存款这么简单,这是最原始、最低层次的市场开发。银行市场开发是综合运用现代市场营销理论,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以开发信息为先导,全面开发和营销金融产品和服务,进而促进体制创新、机制创新、制度创新。达到扩大市场份额,提高经营收益目的的一项系统工程。三流的客户经理才是“拉”存款,二流的客户经理则是满足客户需求,一流的客户经理则是创造客户需求。
银行市场开发,现在和未来最需要的是脚踏实地的实干家,而不是缺乏实战经验的空想家。因而,市场开发必须走出门去,到市场上去开发客户。银行的黄金客户决不是坐在办公室里等来的,而是去市场拼搏、抢占来的。
银行市场开发的舞台非常之大,一个客户就是一门知识,一种产品就是一种技能。可以这样说,客户经理是极具挑战性的岗位,是一项魅力极大的事业,有人帮您搭好了舞台,摆好了道具,大幕也替您拉开了,接下来的表演全看您自己的了。
在这个舞台上,您绝对不会有“英雄无用武之地”的感叹……由于有了许多新的“认识”,于是我将自己的亲身经历、亲身操作、亲身体会每天晚上写在笔记本上再整理出来,与大家共勉《银行实战营销36招》是一本关于营销技巧和实战本领的独特著作,书中的36种营销技巧,可以说是招招鲜、招招灵,你可以利用其中任何一个技巧去开发一个又一个优良客户,并与之建立牢固和持久的战略合作关
系,从而确保自己在令人激动和回报甚丰的商业银行市场营销领域干出一番成就,创建自己的事业。
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