销售励志的短文

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东西，只适合随便看看，那我还是到另外一家店去吧。

假如觉得“欢迎光临”太土的话，可以对客户说：“您好!我们刚来许多新款式，请渐渐看，肯定会有您喜爱的”，让客户不知不觉地去查找自己喜爱的那一款。客户刚刚走进一家终端门店，对于生疏的环境和导购都缺乏安全感，心理上自然会产生肯定程度的抗拒和戒备。通过主动与客户打招呼可以拉近双方的'距离，但与客户打招呼需要把握好恰当的时机。

假如客户一进店门，导购就跑上去紧随不放显得太热情，会给客户一种压抑感;但假如不招呼客户或招呼晚了，则会怠慢了客户。导购正确的做法是面带微笑对进店的客户行注目礼，并在距离客户1米远时向客户问好，告知客户“买不买没有关系，请放心选购，我随时为您提供满意的服务”。然后礼貌地与客户保持肯定的距离，让客户自己随便选择。若客户主动询问，则为其做具体介绍，否则就不要贸然打搅客户选择产品的兴致。

销售励志的短文





三分货，七分卖

终端门店的胜利，“三分货，七分卖”，亘古不变的理。在产品销售过程中，除了将产品展示给客户并加以说明之外，还要向客户推举产品，以引起客户的购置兴趣。这是一门销售技巧—终端门店的销售技巧。门店销售是全部销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，产品销售就看这临门一脚了，可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。产品销售要有“针对性”，对于产品的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客户的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售胜利。

当有客人进店时，如今许多店员、店主都喜爱用“请随便看看”来代替“欢迎光临”，殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给客户灌输了一种“看看就走”的潜意识。客户会想，这个店没有我可以选择的

魏

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案例：店员/店主：“您好，欢迎光临本店!请放心选择，买不买没有关系，喜爱的话就试一试，有需要的话可以随时叫我。您是想自己先看看，还是让我有重点地给您介绍?”

店员/店主：“先生/女士，下午好!欢迎光临本店!看中了可以先体验，买不买没有关系，买产品就是要多看、多试嘛!不管您买不买，我都会努力让您满意。您是想自己先看看，还是让我为您介绍一下?” 店员/店主：“您好!欢迎光临本店!能为您效劳是我的荣幸，请放心选择，我会尽我所能为您提供资讯与服务。您是想先逛逛，还是我陪您一边看一边做介绍呢?”

技巧：请肯定要微笑，但不是奸笑，是让客户感觉到舒心的笑容，平常可以多对着镜子练习一下这些动作。为了将主动权把握在自己手里，可以选择问句，您是..?还是..为了不显得太俗套，可以简短的问候下，比方，下午好，节日好等，依据时间来作出最好的问候。 接待客户的时候切忌过分热情，不要客户刚入店铺就跟随而至，寸

步不离;不要对客户喋喋不休地介绍产品如何如何。作为客户来说喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”，所以店员要切忌“过分热情”。

有的客户进门以后，会处处走走看看产品，明显是闲逛型客户，他们一般没有固定的购置目标，可买可不买，看到喜爱的就体验，抱着试了也不用花钱的心态，碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类客户进店只是想凑凑喧闹、消磨时间，进店后往往行走缓慢、东看西看，或与同伴谈笑风生，或喜爱到人多的地方凑喧闹。对于闲逛型客户，店员/店主应给其充分的自由选购空间，在说一声“请随便选择，假如有需要请叫我一声”后，与客户保持肯定的距离，在整理货品的同时，随时留意对方的举动，但不宜斜视和盯着客户看，避开让对方紧急担心。当客户集中凝视某件货品或主动提问时，导购应当适时上前提供服务。

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