酒店安全主管述职报告范文

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酒店安全主管述职报告范文

酒店管理述职报告 2022年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就2022年度的工作向上级领导汇报如下： 近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，积极配合酒店各部门及本部门的领导和同事，按照及时性，针对性，公开性，民主性的原则，全力开展餐厅的日常管理工作，尽力规范员工服务工作。由基层到基层管理的跨越，让我学到了管理知识，积累了管理经验，同时也领悟到了管理工作的复杂性。但也存在一些问题： 1、管理工作能力欠缺酒店管理经验的不足导致不能全局控制整体，影响了餐厅日常工作的顺利进行。敏感度和灵活度的不够，阻碍了突发事件的适时、有效的处理。只有管理的不足，没有员工工作的不好。

针对这些问题，还需对下一步的管理工作进行改善。计划如下： 1、不断学习提高自己，加强餐厅基层管理的业务知识及各方面的学习。

3、有效掌控现场管理，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 4、有技巧的做好与顾客及员工的沟通工作。

5、大力加强员工培训，完善员工培训计划，有计划的做好全员培训工作除此，对新员工和后进员工做好辅助工作并督导落实情况，适当授权员工，确保使每位员工掌握工作所需技能，对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到，提高员工服务质量，同时加强个性化服务与超值化服务。

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