浅析如何让家政服务员

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浅析如何让家政服务员

---------安心听讲，认真学习，增强技能，成为公司的中流砥柱



一、上岗前，让其知道必须持有上岗证，上岗证需要参加培训、考核合格才能取得，否则没法上岗挣钱。

二、让其明白“磨刀不误砍柴工”的道理，只有技能越高，工作才能越轻松，并且挣钱越多。

三、在授课方式上吸引他们：

1、培养出出色的、合乎时代需要的家政员，首先需要经验丰富的家政培训师，师资的水平将直接决定家政员的水平。

2、家政服务培训的内容和课程设置要科学安排。职业道德是公共课，技能训练是各自的必修课，切忌一刀切，大满贯。比如培训育儿嫂，就不能安排与之无关的课。

3、家政培训课程要达到“五化”境界，方能培育出专业的家政员：生动趣味化；人性人情化；系统条理化；逻辑科学化；专业技术化。

具体操作: 1、深入浅出

以轻松，幽默、讲故事、生动趣味的方式授课，激发学员的学习兴趣，技巧的突出教材要点和内容。

2、实践教学

培训教师一定要实地教学，身体力行，亲自示范，切忌只念课本，不搞实务操作。比如洒、扫、擦、熨、清洁、整理、烹饪、带孩子、搀扶老人等要现场操作，并让家政员跟着学习操作。鼓励各自表述，现场互动，以便达到快速高效的教学目的。 3、鼓励关怀

不论在职前、职中还是职后，培训教师应以鼓励、关怀、交心的态度来辅导，教育他们，让家政员感受到公司的温暖。 4、追踪考核

家政员工作后，不忘关怀，指导，认真解答其在工作中遇到的问题。 5、教学工具

教学工具要丰富多彩，常用家用电器，实训器材要配备；不可单一讲授，图片，视频、ppt要充分应用，因为人对文字的记忆时间短，对图片，影像的记忆时间长，单纯讲解不但枯燥乏味，而且知识量一大，很容易忘记。



以上是愚生在几年的学习、实习与观察中总结的几点浅薄见解，还望老师批评指教。



聊城大学东昌学院家政学 徐凤欣

2012年10月

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