母 婴 护 理 服 务 规 范

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《母 婴 护 理 服 务 规 范》，欢迎阅读！

母 婴 护 理 服 务 规 范

一、母婴护理员基本要求 （一）上岗条件

1.女性，年龄在18-55岁，初中以上文化程度，具备具备有效身份证件。

2.身体健康，提供县级以上医院健康证明，凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病原携带者）、活动型肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他呼吸道和消化道传染病者不等上岗。无精神病、传染病史和刑事犯罪记录，并经过母婴护理机构核实。

3.填写《母婴护理员登记资料表》，接受职业培训，通过职业道德、服务技能、语言能力等方面的业务考核合格。 （二）职业道德

1.遵守国家法律、法规和社会公德。遵守服务机构规章制度，树立服务机构良好形象。

2.爱岗敬业、诚实守信、品行端正、举止大方。 3.勤奋好学、钻研业务、注重效率，有良好的服务意识。 4.维护客户合法利益，保守客户的隐私，不得泄露客户信息。 （三）在岗行为规范

1.讲究个人卫生，衣着得体、整洁。头发应扎起来。在岗时不留长指甲、不戴手表和首饰，不化浓妆，不喷洒香水。不吸烟、不喝酒、不参赌，无不良嗜好。

2.保持良好的工作习惯，工作时保持热情、周到、耐心的服务态度，


严守作息时间，不应私自离开服务场所。

3.遇事与客户沟通，不参与客户家事、不问及客户隐私。 4.认真细致做好母婴护理工作，做好新生儿成长记录。 5.自备生活用品，不应使用客户物品，损坏客户物品应赔偿。 6.在服务场所不会见亲友和家人。 7.服务过程患病时应离岗 （四）服务技能

1.具有正常的表达能力和沟通能力，动作协调、灵活。

2.掌握产褥期的护理知识，能够为产妇制作营养食物，对产妇进行生活护理，洗涤产妇衣物，帮助产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识。

3.掌握婴儿护理技能，能够帮助产妇喂养新生儿，熟练为婴儿穿脱衣服、洗澡、洗头、换洗尿布、清洗衣物等。

4.能够传播正确的育婴观念，指导客户掌握正确的育婴方法和产妇的基本保健方法。 二、试用

1.母婴护理机构通知母婴护理员携带《母婴护理服务预约单》、《派工单》、身份证、健康证等

本文来源：https://www.dy1993.cn/bOe.html