东山福利院元旦活动新闻稿

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元旦暖笠笠，院舍乐融融



当太阳在2011年第一天在萝岗照耀的早晨，越秀区东山福利院迎来了她第二届“开放日”。秉承开放日“让老人感受到院方关怀，营造浓厚节日气氛”的宗旨，本届主题定为“服务·分享”，福利院以其服务的载体，与院舍老人（家属）及员工分享节日欢乐。 早上九点半，随着第一批家属专线车到达福利院，由福利院夕阳红社会工作站策划、院内各部门协作开展的第二届开放日便拉开了序幕。在东福楼大院，四个摊位呈口字型摆开，分别为“服务享受区”、“专家咨询区”、“纪念礼品区”、“茶点休憩区”，成为本届开放日的服务分享主体。服务享受区是来自华南农业大学公共管理学院的“新绿志愿者”为老人提供烧艾、清洗眼镜的服务，专家咨询区则是同样来自华农大公管学院的卓彩琴教授等专家以及院方的主任医师为员工与家属提供家庭关系、社保政策、老人沟通以及疾病义诊的专业服务，纪念礼品区是院内老人为其家属提供书画赠品以作纪念，茶点休憩区则是院内厨师为老人及家属提供休息茶点方便。整整三小时的开放时间，广场热情不减，老人（家属）及员工乐此不疲，院区所处的山脚温度虽低，可是各摊位一片热火朝天，处处暖笠笠。



“我们也是志愿者”

在茶点休憩区，两位银丝正忙着把厨师事先做好的方包、煎鸡蛋、火腿片“拼装”成三文治，而在前台，另一位银丝则把三文治连同热腾腾的奶茶端给有需要的老人（家属）及员工，三位老人动作利索，丝毫也不拖沓，让受服务的老人（家属）及员工赞不绝口：“真像专业的师傅。”据社工介绍，这三位老人是院内的活动积极分子，凡有大型活动，以他们为代表的老人积极分子都会参与进来，或协助筹备工作，或成为工作人员，使活动更深入地推进到老人当中。裴姨自豪地说：“我们也是志愿者，参与让我总是年轻！”曾姨已经70岁了，她表示，是社工的活动吸引了她的参与，把她的潜能挖掘出来，她此前也以为自己来到福利院也就真的“安”度晚年了，她大笑地对记者说：“看出来不？我的手脚还很灵活吧！”老人家属赵先生感慨道：“看到她们做的三文治和奶茶，还没品尝，就已经感受到温暖了。”



“果然是专家”

一位老人正焦虑地向卓教授咨询孙子的行为问题，此前已经社工站求助过，但由于年轻的社工经验不足，未能解决。社工也向这位老人介绍了开放日当天有这方面的专家到来服务，老人抓住机会，迫不及待地向卓教授发问。经过半小时的咨询，老人的紧锁的眉头逐渐松开，看来是问题有了解决的方向。咨询之后社工小方对这位老人作了跟进了解，老人赞道：“果然是专家，现在总算有了一些想法，之前可是不知所措。”福利院的汪院长也是对咨询区的想法有赞赏之意，他认为，社工通过联系机构的资源为福利院的老人及员工切实地解决了一些疑难，这种做法弥补了福利院某些不足，值得继续推广。



“共同参与，才是最大的收获”

社工小陈已经历两次元旦开放日了，这一次，她更是直接的策划者，对她来说，最大的感受就是院方对本次活动的支持度比往年提高了不少。“开放日”是福利院社工前年末为院方酝酿的大型开放活动，但由于牵动到全院神经，须要院方多部门的协调合作，第一年正因为社工站与院方部门配合不好，活动中出了不少乱子。经过一年的磨合，本次开放日的成功开展，正恰恰表明了双方合作方面的提升。“而且，我还看到了老人也很积极地参与进来了，他们（指老人与院方员工）都一起参与，才是我们工作的最大收获啊。”小陈表示。

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