加强物业规范化管理思考建议

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加强物业规范化管理思考建议

物业管理是一个城市建设与管理水平的缩影。尽快提升物业管理服务水平，是当前我市广大人民群众的迫切期盼。由于物业公司管理水平低，服务不到位等问题较为普遍，物业公司和小区业主矛盾纠纷频发，已成为影响城市化发展质量、城市文明程度和社会稳定的重要因素。

因此，迫切需要加强小区物业管理，提高物业服务质量，探索建立“zf引导、社会调解、业主自治、和谐有序、城乡一体”的物业服务新机制，切实维护业主和企业的合法权益，从而使小区物管走上标准化、规范化、法治化的良性轨道。

一、当前物业管理面临的突出问题

（一）老旧小区问题突出。我市2000年以前建成的小区均没有建立维修资金，目前楼体、管网、道路等老化破损严重。这些小区大部分虽有原建设单位、原产权单位可寻，但大部分原建设单位、原产权单位意识淡薄，推委扯皮，未能履行相关职责，导致问题更加严重。无奈之下，为了应急，一楼业主只好自费数千元疏通管网、修缮污水井，也增加了物业费收缴的复杂性。另外，虽然近年来市、区两级zf加大了旧小区改善资金投入力度，但由于市区老旧小区基数较大，全部完成改善难度较大，只能按照轻重缓急对居民反应强烈的老旧小区进行专项改善。






（二）物业服务企业与业主之间矛盾突出。虽然近年来物业服务管理水平有明显提高，但部分物管公司专业化水平低，服务质量差，物业费收费难、小区停车难、共用设施设备维护保养难在各小区不同程度存在，部分小区业主、业主委员会与物管企业矛盾纠纷经常发生，最终造成“你不缴费，我不服务，你不服务，我不缴费”的恶性循环。

（三）业主委员会的成立和发挥作用不大。目前，市区成立业主委员会的小区有*个，仅占*%。大部分小区未成立业主委员会，部分已成立业主委员会也没有很好的行使权责维护业主权益。

二、加强物业管理的对策建议

（一）加大对物业服务企业清理整顿。针对物业服务企业过多，密度过大，许多物业服务企业实力弱，无项目或项目少、专业性不强，服务水平低等问题，严把物业公司资质初审关，完善服务保证金制度。积极引导业主大会、业主委员会解聘服务质量差的物业服务企业，淘汰一批服务质量差、规模小、群众意见大、投诉多的物业服务企业，逐步形成信誉好、专业化程度高、服务能力强的品牌物业服务企业、示范小区为主的物业市场格局。

（二）积极推进业主委员会的成立。在物业管理部门、镇、街道、社区的监督指导下，推进各小区业主委员会的成立，树立“小区产权、业主共有、小区管理、业主参与”理念，充分调动起业主的积极性，行使自己的合法权利。同时，

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