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战略制定
战略钻石和战略五要素
成功的战略制定意味着要对战略的要素进行提炼。所谓战略就是关于企业如何实现自身目标的一个整体的且具有外部导向性的计划——即如何与竞争对手竞争。因此,一份战略应当包括一整套完整的选择方案。这些选择可以被划分为五种战略要素,即管理者在做决策时应当考虑的“领域”、“工具”、“特色”、“进程”和“经济逻辑”。很多战略计划只着眼于其中一的一项或两项要素,而忽略了战略的整体性。只有当全盘考虑这五个要素并逐一给出相应答案时,你才能够判断战略是否具有整体性;同时,你也将更加清楚你的战略应当在哪些方面修正和检查。一个好的战略钻石需考虑五种关键要素,从而更好地回答如下五个问题:
领域 我们在哪里积极开展活动? 工具 我们如何到达那里? 特色 我们如何在市场中获胜?
进程 我们的速度是多少以及行动的顺序为何? 经济逻辑 我们如何获得回报? 下面逐一分析这五种要素。
进程:我们的速度是多少以
及和行动的顺序为何?
扩张速度
行动顺序
领域:我们在哪里积极开展活动 (以及付出多少努力)?
我们要提供哪此产品种类? 我们要利用哪些渠道? 我们要进入哪些细分市场? 我们要进入哪些地理区域? 我们可以利用哪些核心技术? 我们能够制定哪些价值创造战略? 工具:我们如何到达那里? 内部发展? 合资?
许可/特许经营? 联盟? 并购?
特色:我们如何获胜? 形象? 定制化? 价格? 风格
产品可靠性? 产品上市速度?
进程:我们如何获得回报?
经由规模优势获得的低成本?
经由范围经济和模仿的做工获得的低成本?
由于卓越服务而获得的溢价?
由于专有产品属性而获得的溢价?
图1-3 经营战略钻石
领域 我们所说的领域是指一个企业将积极涉足的领域。关于领域的讨论应当包括企业的产品服务、分销渠道、细分市场、地域、技术甚至到包括价值创造过程的阶段等。与笼统的愿景陈述有些不同,对领域的界定必须十分明确,即明确地告诉管理企业应当做什么,不应当做什么。此外,由于企业几乎可以从外部伙伴那里购买到所有事物。
工具 工具就是进入目标领域的手段。一个企业可以通过在研发项目上投资来开发一项新的技术;或者可以选择已与获得该新技术的企业或供应商建立联盟,以加速企业所缺资源与已有资源和能力的整合;最后一种办是收购拥有新技术所有权的企业。因此,进入某一新领域有如下方式:并购、联盟、内部投资与成长。
特色 特色是批企业产品或服务中可以击败竞争者的特征和属性。企业可以在许多共同的方面赢得市场地位,包括形象、定制化、技术优越性、价格、质量与可靠性等。
在选择特色时要考虑以下两个关键因素:
必须尽早做决定 关键特色很少不是通过预先决策实现的,并且如果没有有价值的特色,企业往往在竞争中失利。
识别并成功地实现特色化意味着要做艰难的选择和取舍。如果管理者不能在取舍面前做出果断的抉择,企业最终可能会陷入消费者需求满足范围过于广泛的境地。结果是企业会做出太多的战略妥协并导致在许多方面无所建树。
进程 进程是指战略行动的时机和步骤。对进程的选择特别要
考虑可利用的资源,包括资金、人力资本和知识。
进程决策要受到下面几个因素的驱动:资源、紧迫性、信誉以及先期获胜的需要。
经济逻辑 经济逻辑指企业如何获得利润,即企业怎样获得超过资本成本的正向回报。经济逻辑是创造利润的“支点”,在分析一个企业经济逻辑时,需从企业成本和收入两方面考虑。
当这五种战略要素被统筹考虑并得到互动强化时,通常企业就能够保持良好的运营。 新产品开发过程
新产品开发过程可分为五个主要阶段:创意阶段、概念阶段、产品开发阶段、市场测试阶段和商业化阶段,商业化阶段是产品生产周期的起点,如图3-4所示。
图3-4 产品计划与开发过程
资料来源:From Marketing Decisions for New and Mature Ptoducts,2nd edition,by Robert D. Hisrich and Michael P.Peters,1991.Reprinted by permission of Pearson Education,Inc.,Upper Saddle River,NJ.
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