公司规章培训制度

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编号：** X公司文件〔20XX〕01 号 签发单位：*** --------------------------------

公司规章制度培训



一、员工行为规范准则 基本要求 △品德 △仪表 △语言 △行为、态度 △工作准则社交活动 1.基本要求

△热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养。 △工作责任心强，高效优质地完成每一项工作任务。 △忠实地遵守公司的各项规章制度。

△服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况，新问题，并提出合理建议。

2.品德

△具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的服务。 3.仪表

△仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的基础. △穿戴整洁得体，经常保持清洁、整齐、端庄的仪表。 △合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象 4.语言


△说话要文明、礼貌 △用词要准确、清晰

△语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切

△接听电话使用语言要考虑场合，必须有礼貌，给人以好感，坚持使用礼貌用语。 5.行为、态度 △自我接受-接受缺点 △学会宽恕、发扬优点 △适度言谈举止 工作中必须克服:

△坐在桌子上或椅背上与别人讲话。

△随便打断别人的谈话(不得已时要表示歉意)。 △随意在背后议论别人、拨弄是非。 △随意在办公室吵闹、追逐。

△在禁烟区吸烟，乱丢烟头、随地吐痰。 △随意乱涂乱画、乱贴广告标语，乱扔废纸垃圾。 △随意翻阅别人的文件资料 6.社交活动 △聆听重于表达 △尊重他人隐私权 △不必过于谦虚 △勇于承担责任

△不要牺牲原则去讨好别人 △珍惜自己和别人的时间 7.工作准则：

△忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴为或敷衍失责的行为。 △不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼任其它公司的职务。 △全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精提高工作效率的目的。

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