业务经历丰富的业务员

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业务经历丰富的业务员，总会把业务工作中常遇到的被采购经常问到的问题统计起来，先找一些应对方法，牢牢记住并灵活运用，我就是这么做的。我来说一下我经常用的一些方法。 １。质问法。

当被客户问到价钱时，你又无法猜到他心里在想什么时，你可以用问来试探一下他下一步的想法，才去应对。同时也可以试探一下对方讨价的借口是真还是假的。

比如：客户说“这个产品太贵了” 问：“你认为贵多少呢？”

如果他回话，那么接下来可以按他的意思来对应，这样做是想缓和一下局面，不然你说什么因为什么什么价钱高等的话，会让大家都很紧张。 ２。肯定再反驳法。

这个方法是先接下对方的话，认可对方的意见，再慢慢转化引导转变为反击。

比如客户说：“你的价钱还算可以，但我们已经有供应商了，暂时不需要。”

说：“是的，你们现在的供应商是个很不错的供应商，质量和价钱都很好。但我们也有很多优点，再说你多一个供应对你也没有害处，万一遇


到什么突发情况，也可以应对过来。”然后分析厉害之处，总能使他转变一点对你的看法，因为你先肯定了他的观点，让他减低了对你的反感心理，容易接受你的观点。 ３。引例法。

客户在接受你之前，总有很多疑问要弄明白。那么你可以引用一些例子，降低他的疑问。比如：“你说的很有道理，但我还是不是很放心，还需要再考虑一下。”

这个时候你就要引用一些你已经再做的客户的例子来给予说明了，可以说：“这个你可以放心，我的某某客户已经合作了好多年了，我们的产品情况你可以去和他证实。”并把客户的电话给他，他多半会打过去，但这样也是对你更好。 ４。躲避法。

有时候客户会用一些借口来推辞，想让你为难讲价，这个时候就要技巧一点了，总相信客户也不是很好。

比如客户说：“如今生意不好做，你的这个价格我们买不起呀。” 答：“。。。。对了，我还带来了一份资料，你看看吧，有什么不明白的地方你可以问我。”


为了不掉进客户给你设下的圈套，缓和一下紧张的局势，用这个方法也是可以的。

５。回音式的方法。

这些方法我经常用，对一些采购经验不是很老到的采购，很有效。可以让他的心态降低很多，但如果你年纪太小，就不要采用，弄不好人家直接把你轰出去。

比如：“我才不相信你说的呢。你说的肯定都不可靠。” 问：“咦，你所谓‘你说的肯定都不可靠’是什么意思？”

对方：“因为你们好象是二流企业，我们不喜欢和二流企业做生意。” 问：“你说的‘二流企业是什么意思’”

这样连续反问几次，对方就会有理亏的感觉，你再加以解释，效果就会不一样了。当然前提是你看上去很老道的样子，有威吓的条件。 好了，今天写很多了，大家看起来都有点累，下次再说吧吧。请继续关注我的业务经验帖。

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