本月度工作总结和下月工作计划

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本月度工作总结和下月工作计划



本月度工作总结和下月工作计划



时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现

将个人总结报告以下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月还是连续在上招人，打了一些电话，来面试

的有 10 个，此中 5 个由于性格原由不合适呆在公司， 另 5 个感觉面试 时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实质相矛盾。

2、连续完美制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有好多

制度还需要完美，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用 品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记， 将现有的办公用品所有登记，此后入库、领用和库存都将所有登记以 便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门

别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以 后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，纲要和内

容方面都还存在着很大的问题。

5、到资料市场去走了半天，认识到一部分资料，对卫浴洁具和

地砖都有了必定的认识。

6、拟定了一份客户对我们公司的满意度检查问卷，此后完成交

房时，请客户对我们公司的服务做议论，我们做的不好的地方，此后


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都尽量完美，将客户的满意作为我们的目标。



7、参加了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面

的培训。经过培训，让我在销售和礼仪方面都学到了好多，知道了和



客户沟通时应注意哪些礼仪，应如何沟通。



二、存在的问题



1、招聘方面：招聘渠道还是很狭小，形式不容乐观，此后还是

坚持到网上找寻资源。





2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归

档我还不很明确，在编档案号方面我也很诱惑，不知道该如何下手，



此刻我手上的档案比较少，其余部门也没有档案移交，我下一步将作



出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案能否也应移交到



行政部 ?



3、对于公司的发展规划。此刻我也不知道应当怎么来写，目前

我正在想一个纲要，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展



规划应涉及市场解析、行业解析、财务情况等等，因此目前对这一块



还是很诱惑，只有多查查资料再来慢慢写。



4、对于行政工作。此刻对于行政工作我已基本知道该如何来做

了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我此刻才仿佛方才要进



入角色，从前向来没摆正地点，固然我是个行政助理，但是行政部就



我一个人，因此我应当肩负行政部的责任并推行行政部的义务，但是



运用到工作中我确不知道该如何来管，如何运用好手中的权益很好的



去履行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。


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5、经过两次培训， 发展公司的确应当一致衣饰， 改变精神容颜，

因此应当要求员工取出公司的精神容颜，注意细节方面的礼仪。



6、自己短处。向来感觉自己算是一个认真的人，但是上月却错

误百出。



①工作总结。上月的工作总结一方面是由于月一工作许多，来不及细写，因此随手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，由于来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应当是总结自己存在的问题再改正问题，而我犯了最先级的错误，行文格大错特错，此后不会再犯这类问题。



②不够认真。上月给董事长发邮件的时候竟然把字打错了，充分说明自己的粗心大意，没有检查，此后无论做什么事情，我都会认真一点。



③应用文基础薄。上月的培训计划充分表现出了这点，格式完整不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，此后会注意。



经过上月的工作，我已发现了自己好多好多的问题，这些不足我都会想方法尽量战胜和改正，我希望自己每个月都能进步 ! 加油 !

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