良好的沟通能力_职场人士必备的工作能力

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良好的沟通能力_职场人士必备的工作能

力

在竞争激烈的职场，良好的沟通也会为你的工作能力的体现。 下 面 整理的关于在年终表彰大会上的总结发言范文，供你参考。

沟通对你的影响有多大

中国著名演讲力训练专家、北京大学公众演讲与管理沟通课题组 组长文若河老师说，他曾接触过很多职场人士，对他们来说工作中最 苦恼的就是工作计划的安排不能得到理解，你的计划安排完全从公司 大局出发、从积极的态度出发，但员工在接受时会有个人的注解。经 理也有上级，有时在向老板反映问题时，由于双方沟通不畅，得不到 领导最好的支持。

如果不能很好地沟通会对自己有什么影响 ？文若河老师说，对于 一般职员来说，个人可能丧失职场竞争力，达不到想要达到的业绩或 者目标。例如，在公司如果你没有良好的沟通容易引起误解，上司会 另眼相看。如果和客户不能良好沟通，很有可能影响业务，甚至丢失 客户。如果你正处于职业生涯的上升状态， 由于平时和同事之间的沟 通不好造成人际关系不好，你有可能失去晋升的机会。

对于中高层的管理者来说，沟通不畅通使公司的宗旨不能很好地 向下级传达，跨部门之间的沟通不理想可能会影响整个公司的进度， 导致公司整体业绩的下滑。如果公司正处于调整变动，这时候如果不 能和员


工很好地沟通有可能造成人心惶惶， 公司不能稳定军心，有可 能人员流失，或者引起员工的不满情绪，大的公司甚至会给社会带来 不良影响。

沟通成为工作的必要条件

什么是沟通？沟通是实现我们的目标、满足我们的需要、实现我 们的抱负的重要工具之一。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常 生活的主要部分，其关键在于 “我们说什么并不重要，别人听到什 么才真正重要”。这需要更高的技巧，与人交流要求我们巧妙地听和 说，而不是无所顾忌地谈话。

中国著名演讲力训练专家、北京大学公众演讲与管理沟通课题组 组长文若河老师介绍，每个人每天时时刻刻都会遇到沟通问题。到单 位见面打招呼是沟通，和朋友、客户相互发电子邮件是沟通，上下级、 同事之间，部门与部门、公司与公司之间都离不开沟通。沟通成功和 失败的原因是什么？很多时候人们做事情只注重事物的客观道理，但 往往容易忽视处理方法。由于人与人之间存在差异，这就是沟通存在 的道理。大部分时候，人与人处于不同的沟通平台，如果每个人都想 着自己的道理，按照自己习惯的方式与人沟通，往往会产生双方不满 意的结果。

一个职业经理人几乎每时每刻都要面临沟通的问题， 与客户、上 司、同事、下属等，口头或书面交流几乎占据了他们的大部分工作时 间。沟通技巧的高低往往决定了一名经理人职业生涯最终能达到的境 界。更重要的是，商业社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。 企业对经济环境和竞争对手的了解、 战略决策的制定执行、顾客满意 度的提高都直接取决于沟通的质量

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