优待证中期工作培训会简报

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优待证中期工作培训会简报

在培训会上xxx局长传达学习中央、省、州相关文件和会议精神，并对相关工作进行安排部署，县退役军人服务中心负责人着重对退役军人建档立卡和优待证发放工作的总体要求、工作目标、合作银行、工作安排、发放范围及工作步骤、保障措施等内容进行了讲解，同时，现场对建档立卡系统操作、信息采集、录入审核、常见问题处理等进行了现场教学，重点说明填报过程中的注意事项，确保培训工作取得实效。

培训会要求县、乡、村三级退役军人服务中心（站）工作人员一要熟悉掌握政策和业务知识，细化工作流程，规范操作申领程序，提高服务质量，从而更好地为全县退役军人服务。二要做到有问必答、回答精准，杜绝“生冷硬”和推诿情况，做到解答详细耐心到位，要求对特殊群体要上门主动服务。 三要加强宣传，营造浓厚氛围，充分运用多种形式，广泛开展优待证申领制发宣传工作，不断扩大宣传覆盖面和办理知晓率。

下一步，越西县退役军人事务局将按照上级工作部署和指导意见，进一步提高工作标准，高标准高质量推进退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作，做到人员身份精准、工作开展有力、服务保障到位，确保优待证申领制发工作平稳有序如期完成目标任务，并以此为契机，全面提升越西县退役军人服务保障能力和水平，开展大排查、大走访活动，边建档立卡、边宣传政策、边帮扶解困，切实把建档立卡和优待证申领制发工作变成普遍联系退役军人、送政策上门、帮扶






解困的暖心活动，不断增强退役军人的荣誉感、获得感、幸福感。

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