镇信访办上半年工作总结及下一步工作打算

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镇信访办上半年工作总结及下一步工作打算



今年以来，X镇信访工作在党委政府的正确领导及上级主管部门指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作七项机制，加强对各类信访事项的督办力度，信访工作取得了明显的成效。

一、建立健全信访机制，规范信访程序。

为使信访工作进入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面狠下功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制等七项工作机制，严格按照信访程序处理信访事件。对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利、更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下资料记载。






（一）领导干部大接访制度。坚持领导坐班接访制，凡有群众来访、坐班领导亲自到现场接访，根据群众诉求类别、能当场答复的、现场给予答复意见;当场不能答复的，说明原因，及时批转到相关部门承办，并限时办结。今年上半年，现场接访四件，现场化解矛盾纠纷六起，并在规定的时限内如期办结。

（二）转办信件及时回复。对县级或县级以上部门转办的信访案件，接件之后，及时明确相关责任单位和具体经办人员，在规定的时限内，作出回复意见。截止目前，共接待来访群众30余人次，共受理市长热线47件，县长热线2件，网访人访等信访事项7件。其中涉及违建欠薪21件，涉农20件，其他类型15件，各类信访事项办结率达100%，信访人满意率达98%。

二、建立健全网络，细化矛盾排查。

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动。与我镇精准服务机制对接，






坚持每月定期排查村内不稳定因素，如实排査、全面摸底，并对排查出的矛盾纠纷及时化解、存档备查。

三、重点人群稳控工作扎实有效。

在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间，均安排领导和相关工作人员值班，对重点上访对象、原“法轮功”习练骨干人员实行“一盯一”的重点稳控，随时掌握他们的活动状况、内心想法、，严防外来邪教人员串联、拉拢等非法活动，确保在第一时间掌握趋向性苖头和事件动态，并严格执行信访稳定信息“零报告”制。全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。

四、X年工作计划

（一）加强业务素质学习，不断提升工作能力。

（二）完善各种材料，综合分析，定期报告。

（三）当好领导参谋助手，以最快最精确的工作效率化解基层矛盾，把事情解决在萌芽状态。

（四）加强重点领域重点人员的信息动向跟踪，做好思想工作解释。

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