日语营业助理—年终总结

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日语营业助理—年终总结

今年进入尾声，对自己一年所做的工作进行总结，收获及不足之处，改进方法，在新的一年如何开展自己的工作。

1、系统做单：系统录入销售订单→采购申请订单→接收进仓→出仓→客户回款→向财务申请开发票；

根据领导邮件指示，根据合同录入销售订单，审核通过后，做采购申请给采购部门，回货后，和客户确认发货时间和开票时间，发指示给仓库发货，跟踪客户付款。

2、询价和做报价单：向日本供应商询价和货期，向部分客户提供报价，制作合同，处理销售一些售前售后的问题；

销售员提出的询价的产品，首先自己要先弄懂销售员询价的东西，哪些是需要注意的地方，是否要3C，这个需要向最终用户说明，是否需要图纸确认，如果咨询的是配件，是对应哪些设备的配件，自己弄明白后向用日文向对应的厂家询价和货期，收到回复后，发邮件给采购部门录入产品信息，包括产品名称和价格等。如果是我们部门咨询的产品，通知采购部门录入后，根据公司模板做报价单给客户，如果客户需要下订单，可以制作合同。 3、纳期跟进、出货安排、发票、装箱单做成、进出口报关联络及跟进；

自己部门的订货，要及时和采购部门确认货期；给客户发货，需要制作发货单、装箱单。 有时候根据报关员的要求整理进口产品的报关资料。

4、考勤和报销：负责每个月部门考勤，新员工入职培训，部门同事出差报销在系统做单和贴发票给财务；

审核部门同事加班费申请，请假调休申请、年假申请，每个月25号统计部门同事加班时间， 新员工入职OA做单加班申请、报销等单据的培训。

因为领导比较忙，经常出差，还有同部门装配同事也是经常出差，且他们一直在项目现场没


有配置电脑，所以根据他们的发票在系统做报销单据，粘贴发票给财务。

5、资料整理：资料收发工作以及整理销售合同、客户开票资料、焊枪图纸、询价等资料归档；

根据项目整理合同、客户开票资料、焊枪图纸、询价等资料分类归档，方便需要的时候查找。签收发快递，合同等文件盖章。

6、客户接待：部门行政事务性工作，客户接待工作； 接听、转接电话，有客户来的时候茶水招待。 7、资料翻译：技术资料翻译，项目现场的翻译。

平时不忙的时候，翻译一些技术资料，另外项目现场人手不够的时候，去帮忙或者做现场翻译。

（五）收获

从学校象牙塔真正实际接触社会，这就是走进社会的样子，早上按时上班打卡，办公软件的实际操作，尊敬领导领导、和同事和睦相处，团队相互协助帮助，不懂的地方要沟通，自己不能决定的地方要请示领导。自己所学的专业得到充分的利用和展示，锻炼了语言能力。



（六）不足及如何改进

1、办公软件word、excel、ppt 等操作不够熟练，工作效率低；

2、做事不够细致、认证，做报销的时候，报销的发票的开票资料没有仔细核对，导致退票退单；

3、日语水平不够，特别在项目现场做翻译，无法正确传达对方所需要的信息。

利用空余或者下班时间多去网上多学习办公软件的操作，这对以后自己的职业发展是一个基础的技能；

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