管理的基本原理

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管理的基本原理

1、管理的系统原理

1）系统必须具备的条件：（贝塔朗菲）

①具有两个以上的系统要素

②要素之间、要素与整体之间、系统整体与环境之间存在相互作用与相互联系 ③系统整体具有确定的功能 2）系统的特征：

①整体性：每一个系统都是由若干子系统（或要素）构成的，这些子系统之间相互联系、相互作用且服从于共同的目标，从而构成统一整体。

②目的性：系统都具有明确的目的

③相关性：表现为系统中一个因素的变化必然引起其他因素以至于整个系统的变化 。 ④层次性：系统具有层次性，构成系统的各个子系统不但有相互联系的一面，也有各自的地位和作用。

⑤运动性：系统及其所处的环境都处于不断的运动和变化之中，运动是系统存在的基本形式，也是它生存和发展的基本前提。 3）系统的分类：

①按系统的自然属性：自然系统 人造系统

②按自然界进化层次：无机系统 生物机体系统 社会系统 ③按系统与环境的联系：封闭系统 开放系统 ④按系统的反馈属性：开环系统 闭环系统 ⑤按系统的运动属性：动态系统 静态系统 ◆管理系统原理要点：

基本含义：就是在现代管理中运用系统理论和方法，在确定或不确定的条件下，对管理对象或要素及其相互关系进行充分的系统分析和综合，以实现管理的最优化目标。

1、目的性观点

根据系统整体性思想，系统内各要素集合起来产生起来的整体性功能，不同于组成要素的功能，是系统所特有的功能

要求管理者;善于根据组织目标，把组织内各要素组合成一个有机整体，把不断提高要素功能作为改善整体功能的基础，不断调整与完善各要素的合理组合，以增强系统的整体性功能，实现组织系统的大目标，同时也努力实现各要素的目的。

2、全局性观点

系统的功能不等于各要素的功能的简单相加，而是大于各要素功能的总和，这种功能产生于系统内部要素之间的协同与配合

要求管理者：把管理的着眼点放在系统的全局目标和功能上，从全局出发处理系统内各要素的联系，局部服从全局，各要素的发展服从系统整体，要发挥系统全局效应，决不能为了局部利益而忽视或损害整体利益。

3、层次性观点：

不同层级等级的系统之间相互联系、相互制约，高层次的系统支配者低层次系统而居于主导地位，而低层次系统保持保持自己的相对独立性，同时对高层次系统乃至整个系统发挥自己的积极作用

要求管理者：善于在组织内设置合理的管理层次，按组织层次合理的分解目标、授权和进行组织管理

4、开放性观点

任何一个系统如果处于封闭状态，不与外界交流并发生联系与作用，就必然会出现相


对静止和功能衰退现象，最后成为死结构

要求管理者：掌握有序思想，使组织保持开放性，使组织有活力，使系统内保持非平衡，提高组织的有序度，科学地安排系统内各要素之间的秩序，使之协调匹配 2、管理的人本管理 ◆人本管理的思想

人本管理把人视为管理的主要对象和企业的最重要的资源，尊重员工的个人价值，全面开发企业人力资源，通过企业文化建设等努力，培养企业员工共同的价值观；运用各种激励手段，充分调动和发挥员工的积极性和创造性，依靠全体员工的共同努力去实现企业的目标，促进企业的不断发展。人本原理把充分调动员工积极性和创造性作为管理的核心人物之一。 ◆人本原理的层次

1、情感管理：最低层次。管理者通过与被管理者的情感交流，激发员工的 积极性，消除员工的消极情绪（走动式管理，以情感交流为主要特征）

2、民主管理：基本形式是职工代表大会，与企业管理委员会、职工合理化建议活动、企业民主对话，班组民主管理等活动构成企业民主管理体系

3、自主管理：是企业员工根据企业发展目标与战略，自主制定计划，实施控制，自觉地实现目标，即自己管理自己，方式有：科技攻关小组、质量管理小组、技术革新小组等 4、人才管理：基本任务是发现人才，培养人才和合理利用人才，使人力资源得到充分的开发和利用 5、文化管理：最高层次。企业通过建设自身强有力企业文化，实现对员工最有效的管理。 ◆人本管理的意义：

1、适应了现代企业生产的要求 2、有利于人力资源的开发利用 3、有利于人的充分发展 ◆人本管理的基本思想 1、以人为中心的价值观

人的发展成为企业发展的标志和目的；以人为中心意味着人的发展是企业发展的基本动力 2、职工参与管理的自觉意识

参与管理的途径和形式以及参与制度更加完善，努力形成职工自觉参与的意识 3、使人性得到完美发展的管理宗旨 4、服务育人的企业宗旨

企业必须真正确立服务于人的宗旨，切实为消费者着想，不仅考虑消费者已形成的需求，还应挖掘其潜在的需求，努力提高产品的使用效率，提高产品质量，并提供优质服务，维护消费者的合法权益 3、管理的效益原理 基本思想：

1）企业把提高效益摆在管理工作的中心地位 2）正确处理效益的内在矛盾

3）提高效益与经济增长方式的根本转变

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