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因为疫情原因辅导结构解体
首先,想要解决问题就要先去了解问题,最大的一个问题就是资金问题。寒假班年后的部分以及整个二月份甚至三月份校区面临空置状态,但是校区房租、教师工资以及因无法上课而要解决的家长退费问题,甚至有些校长在等到开学期间的资金回流偿还贷款。
对于校区房租问题,虽然前一段时间许多“中国好房东”给大量租客免除二月份房租,但是并不是每个人都能遇到“中国好房东”的,而且免房租是情份不免是本分。能免最好,不能减免也无法强求。或者可以请求房东降低部分房租,如果不行也可以是因为特殊原因请求房东房租延缓交付。
对于教师工资问题一定要慎重对待,因为稍有不慎有可能带来教师流失问题。因为目前处于待工状态可以支付部分底薪,如果资金方面压力比较大可以跟老师们沟通记录后延缓发放工资,也可以让老师从线下转入线上以及线上服务解决家长学生问题。
对于退费问题校长们必须要认真对待,针对引流生(低价寒假班)以及常规寒假班,最好都建议家长转化为新学期常规课,对家长进行一定量的折扣,吸引让家长报名新学期常规课。因为低价引流本来就是想要吸引家长报名常规课,何不顺其自然;而常规寒假班也建议少量的折扣转为学期常规课,这样就能避免减少退费保证资金流。或者也可以将线下寒假班转为线上。当然对于执意要退费的家长我们不要难为,干干脆脆的退掉;对于以后的合作保留希望,否则对于校区可能带来不利的影响,当然如果资金压力比较大
也可以跟家长说明清楚。
第二大问题可能就是生源流失问题,因为疫情期间各种线上教育平台得到得到大幅度发展,大量生源涌入线上教育平台。
面对线上教育平台的竞争早已在几年前就开始了,这次疫情对于线上教育平台来说是一个推广的机会,但是与线下培训机构来说各有利弊。线上教育平台可以有价格优惠,授课方面等方面的优势,但是针对于学生互动性、注意力抓取、效果等方面是一个难以解决的问题。此次线上授课对于学生学习效果来说更是一个挑战,因为目前处于疫情期间学校延长假期,让孩子们去线上学习,虽然有家长的督促和监管但是此时学生们的抵触情绪相对平时肯定是更大的,所以授课效果问题有待实践;如果效果达不到预期,家长还是首选线下机构,而且对于线上教育平台再选择可能会出现抵触性。这样线上教育平台争夺这部分生源难度增大。
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