什么是网络销售

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网络销售



1.什么是网络销售？为什么要做网络销售？

网络销售就是通过网络上的一些工具来寻找客源，使他们成交操作。现在为什么有那么多的公司由电销转变到网销呢？这个可以从两个方面来说，第一个从业务员来看，做网销没有做电销那么枯燥无味，所以业务员更倾向于网销，这样公司流动率不高，有助于公司的稳定；第二个从客户那边来看，通过网络然后在通过电话联系这样使其更容易接受的，后期一般都是有时间和条件操作的

2.网销用到的一些工具以及怎么使用？

我们一般以QQ号，群为主，另外还有微信，漂流瓶。微博等等。

我们详细讲解下怎么使用QQ来开发客户。首先我们要把QQ定位下，老师号，客户号。助理号，小号（成交客户，要成交客户，意向客户，小白，打酱油号等）

老师号就是在群里发早盘，给操作建议，讲解操作的技术面，做AB对话等，客服号负责群里的气氛，比如欢迎新人，引导客户出来聊天，私聊客户，帮助客户解决担心的问题，杀单，讲解盘面，帮助客户绑定激活账户，小号要配合群里聊天，扫群寻找客户，发现问题然后在群里问出来，客户配合解决问题，引导客户，收益刺激等。

网销最重要的就是群，个人觉得群是网销的魂，因为群可以给客户一个归属感，群可以更快更容易的建立3方关系，群可以批量培养客户等等。

3.我们怎样才能建好一个群？

想做好一个群要靠组上所有人共同配合，不是哪一个人就能做好的，从早上来开始，首先小号开始在群里问早简单交流下，客服在群里问早（与此同时客服或者助理号私聊像群里每个客户问早，和自己的好友问早，这样可以增加客户对我们的熟悉度，一般几天下来会有一半左右的客户会回复我们，这样我们就可以直接切入和他们继续聊天了）老师发早盘，操作建议，小号可以提问题，老师或者客服解决，中午时间群里没有人聊天了，客服或者助理发下关于公司的正规性的一些文件的，公司网址之类的东西（中午吃饭的时间会有些客户会看群的，这样的话第一眼就可以看到公司的正规），下午可以讲讲一些基本技术面，看盘，有行情波动的时候，可以在群里帮客户算算账，也可以用小号在群里聊聊生活等等，但是不要偏题太久，重心还是要引导到石油上。回顾之前说对的行情，重点包装老师号，方便之后的带单等问题（带单的时候我们最好要在之前加个建议两个字，或者个人分析仅供参考），一般行情都是在晚上的，所以晚上群一定要活跃，特别是大行情来临之际的时候，群里客户出来以后要第一时间跟上去，群聊，私聊，搭建第三方关系等等。

4怎么和客户聊天，聊天应获得哪些资料？

和客户聊五同，建立一些基本的信任，然后在切入一些内容，引导等等，聊天不要带着很强的目的性，但是也不能没有目的，最起码要知道他的一些基本信息，姓名，电话，工作，时间，爱好，年龄，收入，学历，做过什么投资等一些信息。

5.平常还有哪些要做的？

3天左右一次群邮件，扫群客户，一星期左右换一批血，加人进群一般在早上或者下午4


点之前，客户进来欢迎新朋友，编写一段话术介绍本群，引导带动客户在群里讲话，建立三方关系。

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