保洁公司个人年终总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《保洁公司个人年终总结》，欢迎阅读！

保洁公司个人年终总结

一年来在公司领导的带领下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们项目本着“诚心待人、用心做事”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将我项目一年来的工作汇报如下： 一、用心服务、提升保洁服务质量

xx公司清扫部分担xx公司3个办公区、两个室内清扫(约多间办公室)以及10个家属区的清扫任务。就是我们xx公司服务管理的重点工作之一。清扫部始终把优质清扫服务做为全年工作的重中之重，坚实积极开展“优质服务年”活动，延展清扫服务项目，全力打造出“xx清扫”服务品牌。我们清扫部在这一年里，纵存有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也存有星星点点的闪亮之处。

一是在年初时xx公司接到公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1.6万平方米保洁任务。 二就是强化社区和办公区日常清扫巡查检查工作以及协调省公司的春季、秋季安全小检查工作，抓好安全职责全面落实，深化隐患排查环境治理。在大检查中共排查安全隐患34处为。协调公司有关部门顺利完成了大楼数间须要铺上办公室的备案以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃损坏的更改工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明晰了职责，全面落实了职责。

三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们项目部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。

四就是深入细致做好清仓利库工作，强化清扫器具的管理。对所有清扫器具展开统一备案台账。

五是用心配合xx中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。 六就是10月份顺利完成了对公司调度大楼外幕墙的冲洗工作。同时，协调物业公司其他部门顺利完成了公司第四季度工作会议的招待服务工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程

(1)在去年工作的基础上，健全清扫部的有关管理制度及考核细则。清扫部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程著手，对各班组的定人、定岗、定位，职责至人。同时，根据员工的工作潜力及特长，努力做到“三划”(划点、统筹安排、划楼)，努力做到人人有事搞，人人存有职责区，依据分割的职责状况展开检查，辨认出问题立即自查。


(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，辨认出问题及时明确提出，处置问题特别注意方法，尽量不伤和气，发生反常，多方帮助。目的只有一个，标准不卸下。持之以恒的日检查，就是清扫标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上张贴的才不能就是一纸空文，清扫区的卫生就可以获得业主和采用人的令人满意。 三、提升管理、强化员工素质

(1)首先加强管理人员的管理素质及业务培训，非政府管理人员出席班组长自学培训班，借由讨论会表达公司有关工作建议及清扫工作标准。

(2)加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体员工中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。

(3)清扫服务质量，根据公司制订的清扫工作标准建议;深入细致按照清扫工作流程去顺利完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及清扫质量展开抽检，不论清扫区的大小，我们建议标准就是一致的。职责人都务必深入细致的记录工作状况，根据工作状况记录去掌控工作进度和质量状况，努力做到心中有数，有据可查。

(4)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识;切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。

(5)在公司积极开展“三节约”活动，鼓励和引导员工用心出席节能降耗活动，使员工在日常工作中自觉培养简朴的习惯，此刻增效创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能够回忆起太少用一滴清洁剂，太少浪费一个垃圾袋，并自觉地保护不好自我的清扫工具，并使企业的每一份资产都会用在刀刃上。 四、工作需要改善的方面

1、强化与保洁员的沟通交流互动。管理人员必须以身作则弘扬团结合作的精神搞好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续升温的工作激情。

本文来源：https://www.dy1993.cn/RU4K.html