精益化管理的概念

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第一，精益化管理的概念

医院管理创新的精益化

医院管理创新的精益化管理的思想被证明不仅仅是一套理论,更是一套行之有效的工作体系,精益管理体系能够彻底将医院由粗放管理转向精细管理、科学管理。将精益化管理运用到医院管理中后，在降低平均住院日、缩短医疗设备维修等候时间、缩短检查等候时间、减少病人会诊等候时间、缩短外科住院病人住院时间、降低供应库的存储空间和存储量、提高关键设备的利用率、标准化相关的工作、减少病友和医护人员的走动、提高病友及其家属的满意度等方面做出了卓越的成绩。精益管理并不仅仅是一套理论,更但是任何一个精益组织的最大挑战都是如何维持改善的成果。

精益化管理是由著名的“丰田生产系统”即“精益生产”概念的原型中派生出来的。詹姆斯·P·沃麦克(JamesPWomack)教授及其他专家在全世界18各国家90余个汽车制造商中进行了深入调查及比较分析，发现丰田的生产方式最适合现代化企业组织管理。精益化管理生产就是丰田公司的领导者们在大量的研究与摸索之后研究出的一套符合日本国情的汽车生产方式，其中包括了及时制生产、并行工作、全方位质量管理、全面合作的团队工作方式以及集成的供应链关系管理等生产体系。在竞争激烈的汽车行业开拓了丰田独特的精益化生产方法从而得益立足并快速发展。

由精益生产派生出的精益化管理中包含了三大主要目标，包括持续降低组织运行成本、缩短产品或服务的交付周期以及提升产品或服务的质量。而在实现这三大目标时还需要注意一下五个原则：①由顾客确定产品价值结构。从顾客的角度而不是从组织或部门的角度确定价值。②消除产品价值链中的浪费。确定设计、釆购和生产产品的整个价值流中所有的步骤,以找出不增加价值的浪费,并予消除。③变成批与排队为连续流动。使那些创造价值的步骤流动起来,没有中断、迂回、回流、等待和废品。④由客户需求驱动价值链。由客户拉动的价值流是指一切进程都应着眼于客户的要求来进行,根据顾客需求的种类、数量和要求期限等来组织安排生产的过程。⑤追求完美。通过分析,从外到内的发现和消除浪费,持续改进,从而力求做到尽善尽美。在提供令客户满意的服务及产品的同时，降低不必要的消耗，减少企业及其他机构的生产成本是采取精益化管理的优势所在。通过


精益化管理从而最大化股东价值的方法主要包括提高顾客满意度、降低生产成本、提高产品质量、加快流程速度和改善资本投入等。

由以上的例子我们可以看到，在医院管理中运用精益化管理非常实用。随着无增值性的时间、动作以及步骤的减少，医疗机构中有限的人力物力资源将会得到最大化利用，使效率大幅上升，既能够为患者提供安全、及时且有效的服务，又能降低成本。要运用精益化管理，首先要树立精益管理理念，然后要在制度上构建一个可行的精益管理体系，还要优化工作流程，去除无效行为并且对成本消耗进行动态监督，使其始终处于可控的状态。

将精益化管理引入到医疗管理领域是能够满足患者、医护、医院三方多项需求的重要举措。首先，医院应该更好地满足患者的医疗健康需求，近年来医患矛盾愈加激化，而其关键原因就在于医疗资源的匮乏及配置不均衡，患者需要更加透明、高效、优质、价廉的医疗服务。同时，现代化医院的内部建设也需要精益化的管理理念，对工作流程进行不断改进。对于医院这一特定场所而言，临床操作环节往往受到重视，而对医院行政管理部门的管理往往需要进行一定程度上的改进。在当前市场环境下，医院要保持市场竞争力、实现可持续发展，更加需要精益化管理的介入。公立医院如何在保持公益性的同时，用有限的医疗资源满足人民的医疗需求，这是非营利性的公立医院面临的最严肃做困难的问题。

医院管理创新的精益化管理的思想被证明不仅仅是一套理论,更是一套行之有效的工作体系,精益管理体系能够彻底将医院由粗放管理转向精细管理、科学管理。将精益化管理运用到医院管理中后，在降低平均住院日、缩短医疗设备维修等候时间、缩短检查等候时间、减少病人会诊等候时间、缩短外科住院病人住院时间、降低供应库的存储空间和存储量、提高关键设备的利用率、标准化相关的工作等方面都能够得到较大的提升。 参考文献

范捷翔. 精益化管理在医院管理中的应用研究[D]. 浙江工业大学, 2014.

赵宁志. 精细化管理在医院管理中的应用[J]. 解放军医院管理杂志, 2010, 20(5):31-32. 李桂玲. 精细化管理在医院管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理, 2016, 7(10):8-9. 范捷翔. 精益化管理在医院管理中的应用研究[D]. 浙江工业大学, 2014.

安莉. 精细理念在医院管理中的应用分析[C]// 中华预防医学与临床医学论文汇编. 2015.

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