最新社保窗口工作总结

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最新社保窗口工作总结

回忆一年来的工作，在领导的关切栽培和同事们的支持帮忙下，我慢慢熟悉了各项工作。在工作中，我时刻维持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好职位职责，自身在各方面都有所提升。现将我今年度的思想、学习、工作情形汇报如下： 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深切学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。踊跃参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时刻学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民效劳的宗旨，坚持原那么，忠实地做好本职工作。

自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时刻内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。踊跃利用参加局内局外各类工作会议等机遇，学习社保业务知识，利用业余时刻阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分预备，并尽力做到将理论与实践融汇贯通。

今年来，前5个月我要紧从事接听社保咨询及答复工作；后7个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着 热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。

热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询工作期间，我不断告知自己，要紧密联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通，回答好

每一名咨询者。前五个月共接听回答个，对任何一名咨询者，都切实做到了声音清楚、态度耐心、效劳周到，取得了群众好评。 耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在效劳上下功夫，树立职位意识、责任意识、效率意识和效劳意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真认真填写续保记录册和新办理记录册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，共办理医保卡份，确保记录信息准确无误、标准有序。 效劳于民，深切宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓舞其参保。既与群众拉近情感，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚决了为人民效劳的自觉性。使广大群众快乐而来，中意而去。

回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了很多，也还有很多需要学习的地址。在尔后的工作中，我将继续增强政治思想学习，增强业务知识学习，以加倍饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民效劳。

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