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工作总结的意义和作用
一、什么是总结?
1.最简单明了的例子就是“棋手复盘”,高明的棋手下完棋后第一项工作就是复盘,通过复盘检查自己哪一步走的好,哪一步走的不对,战略战术运用的是否适用对手。不会复盘的棋手不会成为高手。 2.工作总结就是对某项工作或某阶段工作的“复盘”。 3.工作总结是对一定阶段内的工作加以总结,进行分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。书面总结不是工作总结的目的,总结的过程更能反映总结的效果。 二、总结的意义和作用
1.对某段工作实施结果的评估,通过回顾、分析某项工作的实施过程中有哪些成功经验和应吸取的教训,并经过提炼和升华找出规律,形成理论。成功的经验用于指导今后的工作,发生错误避免重复再犯,存在的问题找出解决办法。
2.它不仅是一项工作,更应该是大家应该掌握的一种工作方法。不应该当成是上级安排的任务,而应该自我提高的一种自觉行动。共产党领导下的军队为什么在战争中胜多败少,主要原因是每战结束不论胜败都要及时地进行总结,逐渐的形成了一套有效地战略战术,并上升到理论层次。
3.工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错
误,提高工作效益,
4.工作总结还是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出:领导者的责任,就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务,而且必须总结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不致重犯。
5.总结的过程就是勤于思索的过程,提高自己能力的过程,对自己工作失误正确的认识过程,勇于承认错误,形成批评与自我批评的良好作风的过程。 三、关键词
1.过去的工作成绩、错误、存在问题; 2.经验、教训; 3.有指导意义的结论。 四、工作总结的内容
1.基本情况 :包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等。
2.成绩,缺点 :这是工作总结的中心重点,总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
3.经验教训 :在写总结时,需提炼出成功的经验和应接受的教训。
4.结论:注意发掘事物的本质及规律,把同类的问题进行归纳得
出结论以指导今后的工作。 五、工作总结的形式 1.下属上交的工作总结内容 ① 本周工作完成情况 ② 下周工作计划
2.管理人员上交的工作总结内容
① 目标管理:是你对上周你计划中要做的事情的一个结果汇报,目的让上级清楚了解你在本周做了哪些工作、工作完成情况,哪些未完成?未完成的原因?是否需要得到领导支持?
② 过程管理:指导在实施工作时发现的问题?如何指导下级完成工作的?例如你给了你的下级什么样的建议或帮助,促使其出色的完成工作。你得说明你在实施完成这些项目过程当中,使用了哪些资源,使得你的上级清楚,这些资源有无浪费情况,或者存在使用上盲点。
③ 思想管理:对你的下属的工作态度以及工作完成情况(质量和效率)做出您自己的判断和评价。
④ 下周工作计划:领导才一定程度上是一个思考者,你必须将
更多的时间放在思考上,而不是做那些琐事。
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