汽车美容店销售员的销售技巧

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汽车美容店销售员的销售技巧

一个汽车美容店除了店长很重要的一个岗位就是销售。她直接影响到店面的业绩。如何在实战中提升销售，要保持店面业绩的稳定增长，则需要在以下环节进行提升。汽车进店 首先我们接车询问来店的目的。把顾客引导到该停的地方，在顾客下车前环视车一圈确定车的外观是否完好。如若不完好准时通知客户一面造成不必要的误会。此时你的销售机会也来了。比如你发觉车上有刮蹭的痕迹有掉漆的状况那你就可以告知顾客她们的车需要抛光进行全面保养了，继而告知她们自己店里的相关服务。 客户接待

检查完车以后你就需要接客户下车了。和顾客保持良好的关系是一名好的销售员必需要做到的。尽量记住每个老顾客的贵姓、职务等以便利沟通。一般状况下进店最多的就是来洗车的客户。 店面销售

首先如何将他们提升为有其他高附加值的项目呢？那就需要你有一双擅长、勤于发觉，每辆车在冲水完预备擦车以前去做一个简洁的漆面检查，用手背摸漆面是否光滑假如粗糙那说明漆面有氧化层了需要处理了，其次是看漆面的划痕状况如何，有没有上究竟漆的划痕，假如都是蜘蛛网一样的小划痕那么你可以推荐车主做抛光封釉/镀膜/镀晶。 其次选择是顾客的但是引导方式我们是自主的，所以在



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这两个选择里把更高档更适合顾客的作为主打，剩余的那个作为辅助。说出两个产品的三个左右的区分就可以了，引导顾客做出选择，假如她选择了镀膜，别焦急或许他的车还需要做个玻璃镀膜、织物绒布镀膜或者内饰清洗。不要担忧他会反感，只要你做好功课说出他车真正需要的他会觉得你是更专业，即使他这次不选择也没关系，假如敲定好了要做的项目那就立刻去做，不要给客户迟疑的时间。

再次也会有一种比较常见的状况就是在客户了解到自己的车漆需要护理的时候也不一定会轻易的选择去做。 第一

车漆是美观问题不做并不会影响很大。 第二

客户认为这个问题早晚都可以解决可以再考虑考虑。 第三

客户对销售员的推销存在质疑。遇到这种状况不用焦急，因为这样的顾客需要你和他做长期的坚韧的“斗争”。 假如他是你的洗车会员就会好办许多，以后你还有许多机会去向他做推销，而且销售主要卖的不是产品是人品，顾客信任你自然就会去接受你说的话，渐渐的扭转他们的观念，只要有了养护漆面的观念那么不论是什么产品都变得很好接受了。当然全车太阳膜、大灯修复等也是同一个道理。这些都要求销售员勤劳的去发觉，并且娴熟的把握产品的卖点，带来的好处等等。 留意事项



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