婚姻调解员：人生经验在社区里发光添彩(精)

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婚姻调解员：人生经验在社区里发光添彩



从客厅知心老妈到社区婚姻调解员今 年 65岁 的李 玉琴 ，家住北京海淀区恩济社区，以前是工会的干事 ，在工会工作了30多年。李玉琴只有—个女儿，前几年结婚后 ，家里就剩下她和老伴两个人。本想清静一下 ，但女儿和女婿都是 8o后，于是结婚后一自己生活就生出了许多麻烦。女儿是妈妈的小棉袄，这女儿一受委屈，就找李玉琴哭诉。李玉琴就拿做了多年工会工作的态度，不偏不倚地给女儿女婿调解 ，因为说的在理女婿也很听她的话。

几年下来，女儿女婿的矛

盾越来越少，去年刚生了外孙女。这下，又有新的矛盾了一婆媳矛盾。女儿的婆婆以前在乡下生活，这 回到城里来照顾I女，在I生活习惯币Ⅱ育 I献l 匕都和大学毕业的女儿有分歧。

李玉琴经常开导女儿 ：“你

婆婆虽然文化不高，但培养 了2个大学生 ，这就说明她是一个很好的母亲。虽然你们有矛盾，但前提都是为了孩子好。

有了分歧好好沟通就可以了，

不要带着情绪。”李玉琴也向女儿的婆婆讲，自己的女儿不太懂事，请她多担待等等。这一来二去的，女儿和婆婆的疙瘩就解开了。

中阉耕 ·7

李玉琴女儿的朋友同学很多，有些来家里做客的时候也把自己的婚姻炳 说给李玉琴听，她都一一耐心地帮她们开导，慢慢地来李家做客的 70后 、80后小朋友们越来越多，都是奔着李妈妈的夫妻生活之道来的。

李玉琴在社区里也是一个

热心的人 ，谁家有个矛盾纠纷的都爱跟她唠唠。住在 2号楼的张玉芬就说 ：“李大姐是个热心的好人 ，现在谁不是多一事不如少一事，但是她就不嫌麻烦。前段我和儿媳妇因为做家务闹得一周没说话 ，还是李大姐耐心地跟我和媳妇调解 ，我们才和好如初的，真得好好谢谢她 。”自去年开始，社区聘请李玉琴为社 区婚姻调解员 ，主要调解社区内居民的家庭、婚姻等问题，以前有事就去李大姐家唠唠 ，现在有事就去社 区找调解员。

在社区中心有好几位和李




大姐一样的调解员 ，他们成了社区的知心大姐。因为像李玉琴这样的退休老人，既有做调解工作的经验 ，本人又是媳妇又是婆婆，能从自身出发，站在客观的立场去调解，因而社区调解工作做得很受欢迎。

这社区调解员的工作不仅

帮助 了社区里的社员，对李玉琴来说她得到的是满足和成就感 ：“真没想到我退休后还能老有所为，这让我感觉特别充实和快乐，以前还老担心退休后变成无所事事的老太太 ，现在我都后悔退休晚了”。

从被调解对象

到社区婚姻调解员婚姻调解是一个耐心的活儿，既要充当被调解人的倾诉对象，又要在倾诉过程 中帮助被调解人稳定情绪，客观面对事实，寻找积极的一面。

张玉芬就是从被调解对象

到成为社区的婚姻调解员之一。

张玉芬 和老伴共 同生活 了 30

年，相敬如宾，连脸都没有红过，跟儿子 的关系也很好。直到有了儿媳妇之后，张玉芬感觉儿子被人抢走了，于是跟儿媳妇有了隔阂。在社区调解员的帮助下，她解开了心结和媳妇相处得很好，像母女一样。

婆媳关系解决了，儿子和

媳妇之 间的摩擦又时有发生，都是些鸡毛蒜皮的小事。比如

y．1ANG BA!5 世相百态 ，谁洗碗，谁打扫卫生等，有一次儿子因为在外面应酬，半夜还没回来 ，媳妇急得不行，打电话也不接，直到后半夜 3点儿子才一身酒气地 回来 ，媳妇自然没好脾气地说 了两句。谁知儿子借着酒劲就呛了起来，最后竞到了要离婚的地步。张玉芬在了解了情况之后 ，分别找儿子 、儿媳妇谈心，摆事实，讲道理，终于将差点离婚的小夫妻拉了回来。“现在的小夫妻就像两个小刺猬，一不小心就扎着对方，其实也没什么大的矛盾。就是耐不住性子。我们年轻的时候遇上什么事都 自己先忍忍，现在的年轻人有点任性，互不妥协，但本质上都是善良的孩子，道理一讲就明白了 。”社区里的张风和李曼都是家在外地的北京白领，结婚后经常吵架 ，有时候 吵得邻居都睡不好觉。张玉芬经过几次上门走访，帮助他们调解

关 系，现在，J、两口天天一—起下班，—起上班，—起买菜做饭，还把家里的钥匙放张玉芬这一把，谁要是忘记带钥匙了就上张阿姨家。

从被调解对象到成为调解




员，张玉芬说，自己最大的收获是心态变得宽容，以前有什么不愉快的事情都憋在心里，现在学会了 自己调解 ，自己释放 ，对 自己和家人宽容，这感觉特别好 。

社区调解员的工作往往需

要付出很大的精力，因为需要调解的都是带着情绪的人 ，有的怒火 中烧 、有 的委屈不平 、有 的埋怨不忿，调解员要让被调解人先把情绪释放出来恢复理智，然后再讲道理，让彼此宽容接受对方。很多社区调解’}阈耕 2 ·7员调解完纠纷后还要让 自己的情绪清空，这是一份看似轻松其实十分考验人的工作。

爱学习求进步

工作生活俩手抓这些由热心老人组成的社区婚姻调解员 ，虽然有着丰富的生活经验但仍然不忘继续学习进步。在调解过程中遇到网聊生婚外情的，刚开始李大姐 、张大姐他们都不知道网聊是什么，现在他们定期的会请婚姻情感类的专家来给调解员们讲讲课。社区的李大姐光笔记就记了3大本，全是专家的讲课内容精要。

现在情感类节 目在 电视台

有很多，社区会定时组织大家观看，并且边看边讨论，想象着要是 自己遇上这样的调解对象该怎么做。

社区里的老年调解 员在工

作 中不断丰富着 自己的内心，在调解过程 中更加宽容地对待自己的家庭 、子女，使 自己的和社区的居 民生活过得越来越融洽。

现在是独生子女结婚生子

的时候，不像 50、60年代的人有很多的兄弟姐妹 ，可以互相照顾，独生子女更多的是 向朋友同学进行情感倾诉，但同龄人大多和他们一样奔波在工作和家庭之中，很难给予更好的生活技巧相处之道。老年人在发挥余热的同时也是在与时代一同进步，“宁拆十座庙，不毁一桩婚”社区调解员不仅挽救的是婚姻，还在丰富 自己的内心，过个宽容、乐观、热心的晚年

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