企业知识管理与知识管理能力评价

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企业知识管理与知识管理能力评价

知识管理（KnowledgeManagement）是指将组织内部和外部获取的信息、知识和技能保存、组织、利用和分享，以支持企业改善自身绩效、提高创新能力、实现可持续发展的管理活动。知识管理技术和应用，可以有效的提高企业的创新能力、增强企业的竞争力，并以此不断改善企业的绩效。但是，这种能力的评估对企业来说非常重要，以提供有效支持企业实现可持续发展、改善企业绩效和提高企业创新能力。

一、知识管理的重要性

知识管理在当今社会中发挥着重要作用，企业的发展需要依靠知识的支持。在以信息技术为核心的计算机时代，管理者面临的最大挑战就是如何发掘活跃的知识资源，有效地发掘和利用企业的知识资源，以实现可持续发展并提高企业的竞争力。

知识是组织的重要资源，它是组织发展的根本，而知识管理是组织利用知识资源和知识技术提高企业创新能力，实现可持续发展的重要工具。它把知识资源整合成有系统的知识体系，利用专业的知识管理技术进行知识采集、存储、检索和开发，以增强企业的竞争力。 二、企业知识管理能力评价

企业知识管理能力评价是指对企业现有的知识管理水平、政策和制度的评估，以确定企业实现可持续发展的可行方案。一般而言，企业知识管理能力包括知识的贮存、整理、分享、开发、挖掘和利用，以及企业知识管理技术的支持。企业知识管理能力评价可以采用四种



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方法：

1.定性法：它是实施评估最常用的方法，可以经过详细收集和调研企业现有的信息和知识资源，对当前知识管理水平、政策和制度等进行综合分析，并为企业提供可行的发展支持方案。

2.定量法：它是从知识贮存、整理、分享、开发、挖掘和利用来评估企业知识管理能力的一种方法，可以采用定量指标、定量指标、量化绩效分析法将企业知识管理能力评价为定量数据，以便对企业知识管理水平进行客观分析。

3.技术评估：它是基于现有技术环境和应用情况来研究企业知识管理技术的一种方法。它可以通过系统评估技术架构，确定企业知识管理技术的实施层次和使用效果，以及确定企业知识管理技术的发展趋势。

4.混合评估：它是综合定性、定量、技术等方法，以提高企业知识管理能力评价效果的一种方法。它通过多种方式综合评价企业知识管理能力，并为企业提供科学的实施方案，提高企业知识管理能力以及管理效果。

三、企业知识管理能力的改善

企业知识管理能力的改善是着眼于实际应用的，需要摆脱思维定式，从实际应用的需求出发，推进企业的知识管理技术的改进和升级。 1.提高管理水平：企业有效的提高知识管理水平，首先要解决管理者对知识管理的缺乏了解和认知，把知识管理纳入组织的管理范畴，提高经理和员工对知识管理的认识和把握，通过建立知识管理的政策



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