综合部规章制度

2022-11-17 11:09:33 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ] [

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综合部规章制度

主管：

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、

遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成下达任务；全权管理后勤各项工作，提高工作效率；

随时汇报、解决后勤出现的各项问题，保持工作顺利开展；分配好各项工作，要求分工明确；制定及完善后勤相关规章制度；

熟悉各部门工作流程，认真配合各部门工作；

随时掌握当天送货、考勤、药店送货、丢单等情况；每天后勤例会、总结前天、布置当天工作；每周例会向上级部门汇报一周的工作；负责提货、补货；

任何主管不得与员工发生口角，要合理解决。

药店业务员：

1、遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；

2、维护药店关系，督促药店营业员能认真的提高销量，及开发各药店（开发药店

要求易回款、押款期短、刷卡点少）；

3、掌握各药店的销售情况，并了解其它广告产品的销售情况； 4、每周回访县份各药店2次并记录； 5、按时向市县内各药店补货；

6、及时回收各药店的售后服务卡，并及时反馈至话务； 7、能及时处理药店出现的各种问题； 8、及时向上级汇报药店相关情况。

会计：

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、

遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；每周与财务对账一次，一月四次；

负责医保卡业务、要求刷卡、取卡、送卡及时；

及时与药店对账、结款，要及时应按规定结款，有任何问题及时汇报；公共设备的维修（在完成本职工作空闲时，可随时调用）；每月应有当月销量报表（本月广告投放、利润等）；会计报销任何账目均由主管签字方可。

统计：

1、 2、 3、 4、 5、 6、

遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；

统计每月所有产品销量，包括电话外送、各药店的补货等；负责药店的收款、出入产品登记，要求账目清晰明了；采购后勤日常用品；负责提货、补货；与会计对账。

仓库：

1、 2、 3、

遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；管理好仓库，保持仓库整洁干净；

管理好药品及药品资料以便更好提供必需品。

4、 5、 6、提前在仓库打包好；

及时了解货物的出货情况，货物不足时应及时申请进货；杜绝货物过期。

电咨：

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、

遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；了解本公司相关产品的信息；

新产品上柜前应与业务员及主管开会药品的话术及各药店的销售语术；认真、耐心解答顾客的相关问题；接听相关产品的各种电话；

接到外送单子及时与送货员联系，外送单子应及时送到。任何时候不能与患者争吵。

电话售后：

1、 2、 3、 4、 5、 6、

遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；了解本公司相关产品的信息；

认真、耐心解答顾客的相关问题；

定期回访购买及未购买相关产品的客户；

接到外送单子及时与送货员联系，外送单子应及时送到。任何时候不能与患者争吵。

送货：

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、

遵守公司各项规章制度，认真负责自己本职工作；做到有单即送，出现丢单现象应写出书面报告；积极与电咨相互协调；

善于与顾客沟通、以免丢单；送货遇到的问题要向上级汇报；及时送货；

及时解决送货遇到的问题。

考勤制度：

1、按时上班，不允许迟到、早退；

2、请假预先说明，要求写请假条（提前一天申请）； 3、不允许在上班时间吃东西；

4、轮流值班，做好公司办公室卫生工作；

5、业务员外出时要汇报外出情况（以书面形式）；

6、员工每月必须写本月工作总结（要求写出自己及同事的优缺点，以用来衡定自

己及同事的工作情况）；

7、任何员工从公司拿货时要登记，如有误登或者忘登者，处10元罚款； 8、由总监、主管、会计去仓库拿货，拿货时要登记好去向；

9、任何员工提出什么好的意见或者建议，如被公司采纳执行，将会得到相应奖励。