九华旅游公司年终工作总结

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九华旅游公司年终工作总结

九华旅游公司年终工作总结

九华旅游公司年终工作总结，九华山风景区年度综合管理工作的核心是提高服务质量和管理水平。为此我们主要从以下几个方面着手：一、严格控制成本，降低开支在接待过程中出现诸如门票、用餐、导游等问题是最让人头痛的事情，在这些小事上大家始终保持清醒的头脑，尽可能的避免浪费；不准随意增加用餐数量，对于一般团队实行自助餐或半自助餐，并且限定每桌最多八菜一汤的标准。严禁讲排场、比阔气，做到勤俭节约办事。二、进一步强化员工思想教育，树立企业新形象通过召开班组会议与职工交流谈心，及时了解各岗位存在的问题和困难，帮助他们消除不安全因素，及时整改隐患，确保了安全生产。三、注重游客意见反馈，维护好企业形象游客是我们的衣食父母，在公司成立伊始就十分重视来信来访处理，把游客当亲人看待，凡是到宾馆、饭店投诉均有回音。同时建立健全投诉台帐，跟踪落实处理，发挥媒体舆论监督作用，维护好旅游局企业良好形象，营造优美舒适环境氛围。四、按照计划抓紧完成旅游商品基地、户外拓展训练、野营拉练等项目的规划、设计工作，争取早日动工兴建五、继续做好经营创收工作，力争超额完成任务今后，我们将继续深入学习“创先争优”活动精神，根据《安徽省旅游市场秩序专项整治实施方案》的具体部署，认真查找自身存在的问题和不足，狠抓措施落实，促进企业各项工作更快更好的向前推进。



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