加油站便利店销售下降分析

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加油站便利店销售下降分析

1、门店营销工作的精细化站在顾客的角度切实了解顾客需要并满足每位顾客的需求，把每一位顾客当做唯一的顾客，才能真正实现营销和服务管理的精细化。

2、提升门店的服务质量，提供顾客溢价的服务体验门店服务质量在于每一个细节，从顾客踏入门门店到离开的一整个过程都构成了服务质量监控点。

3、提供顾客高性价比的产品提供给顾客高性价比的商品是构成顾客满意度的核心，毕竟顾客到门店来时为了买东西。企业需在各个环节如商品采购、物流配送、门店管理、信息管理、门店扩展等等环节加强管理、提高效率降低成本。集中优势资源在自己的产品上，为顾客营造独特的高性价比商品，凸显门店特色和独特优势。

4、应用产品视觉效用，无形中巧妙推销。

便利店的商品是否具有吸引力， 能否最快引起顾客注意。它包括货架卫生、商品陈列、商品的品种、商品的说明以及价格标签明晰度等。让顾客对便利店的商品感(兴趣)，货架商品要保持干净，商品陈列整齐丰满， 价格清晰明朗， 巧妙摆放一些宣传手册，使顾客产生 良好的视觉效应。便利店产品的包装和产品本身本来就非常吸引顾客的目光，再加上端头的配合，所以效果是很明显的。除此之外 ，若站在顾客的角度，从顾客的(购物)体验感受和顾客购买便利店产品的角度上来考虑。

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