办公室系统培训班学习心得

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办公室系统培训班学习心得



2021年9月22日至24日，我有幸参加了集团2021年办公系统培训班，此次培训安排紧凑、内容丰富、实践性强，使我收获颇丰、受益匪浅，自己在社交礼仪、公文写作、档案管理等方面的理论水平均有了较大提升，我将把学到的知识运用在日常工作中，做到学有所获、学有所成。除了学到很多业务知识外，感触最深的还是各位老师对办公室工作感受的分享交流，让我对办公室工作有了新的感悟和理解。下面，谈一下自己对于这次培训的心得体会。

办公室工作具有综合性、广泛性、琐碎性、服务性等特点，如果把公司日常工作比作战线，那么办公室就是综合后勤站，承担着保障前线各方面补给的职责。经过此次培训，我总结出来作为一名办公室工作人员，必须要具备以下几个方面的基本素质。 一是要注重自身修养。接待工作是办公室工作中一项重要的任务，是一项严肃而有细致的工作，要求办公室工作人员不仅要有诚恳、热情、细致的态度，更要注重提升自身修养和礼仪水平，注重自身仪态，不仅是对自我的尊重，更是对接待对象的尊重，也是公司整体形象和精神风貌的缩写。二是要有全局性的视野。办公室工作不能仅仅局限于部门工作，要有更加广阔的视野，目光长远，能够站在全公司的角度去思考和解决问题。着眼宏观，紧扣大局，切实起到参谋作用，不断提高服务水平。三是要有责任担当。有


为才有位，有位必有为，办公室作为公司的“中枢”系统，岗位重要性不言而喻，不仅要协调好上下，还要兼顾好左右。在此岗位上必然要有强烈的责任心和勇于担当作为的精神，遇到困难积极应对，迎难而上，为领导分忧，为同事解难。四是要有奉献精神。办公室工作事无巨细，纷繁复杂，但是工作效果却没有前台的辉煌，只有幕后的艰辛，这就需要我们在工作中时刻保持“义工”心态，正确处理好苦与乐，得与失的关系，甘当配角，甘于奉献，才能在工作中做出成绩。五是要有原则底线。办公室工作接触面广，接收信息多，要在工作中坚持原则、坚守保密，确保工作方向不偏移、纪律红线不触碰。在涉及大是大非的问题上，必须旗帜鲜明地讲原则、讲政治、守底线。

短短三天的培训课程，老师们的授教，前辈们的经验，让我收获颇丰。办公室虽然是流汗水、废墨水的部门，但是也是干事创业的地方，是一个炼石成刚的大熔炉。通过这次培训我更加坚信，只有做到吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不寻求虚名，才能在办公室岗位上真正干出一番事业来。

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